[En cours] Problème connection caisse epargne

[YannDrouglazet]

Bonjour,

impossible de synchroniser mes comptes caisse épargne en automatique. Powens indique un bug en ce moment. « la synchronisation de cette connexion rencontre des problèmes »

Quand cela sera t il résolu?

merci

[plschaming]

Bonjour,

Je vois que tu as pu créé une connexion 10 minutes après ton message. Peux-tu confirmer si c’est OK ?

Merci !

[YannDrouglazet]

Bonjour,

je n’ai que le compte courant, rien de plus (pas d’emprunts ni de livret)

[plschaming]

En effet, j’ai pu identifier un nouveau souci. Il a été remonté à Powens. On revient vers toi dès que c’est résolu.

[YannDrouglazet]

Bonsoir,
juste pour avoir de la visibilité, avez-vous pu identifier le soucis?
merci

[Powpow]

Bonjour,

La liaison CE est de nouveau HS depuis quelques jours.
Pour ma part :

• l’interface dit qu’elle a actualisée il y a 7 heures mais les chiffres sont faux. Ils ne bougent plus.
• Elle ne va pas non plus chercher les différents débits que vous mettez dans cashflow depuis le jour où tout a crashé.
• J’ai ajouté un Livret au sein du même compte CE et il n’apparait pas. Ni même si je rafraichis manuellement en remettant Login/Pass.

[YannDrouglazet]

ok, tenez moi au courant si cela avance

merci

[C.Nico]

Bonjour,
Même souci chez moi, compte courant à jour mais épargne et crédit HS

[YannDrouglazet]

Voici l’écran de bug que j’ai actuellement

[Nicolas186]

pareil j’ai réussi à ajouter le compte courant puis soit disant problème de password, j’ai supprimé et ré ajouté le compte et la ça mouline sans réussir

[Powpow]

Bonjour,

Je viens d’essayer à l’instant (19.12 à 9h50) en manuel, et étrangement cela a fonctionné, j’ai récupéré les nouveaux comptes et toutes les valeurs, ainsi que les derniers débits (cashflow) depuis la panne (17.11 pour moi ).
Plus d’erreur de login non plus.

Profitez en vite avant que ca recommence

[YannDrouglazet]

je viens de tester. le pb est tjs là pour ma part

[plschaming]

@YannDrouglazet Le souci que tu as remonté est toujours en cours d’investigation côté Powens. Nous t’informerons dès que ce sera résolu.

[YannDrouglazet]

ok merci. j’ai retesté, le code erreur a changé ce jour

Request ID : a3e09741-b9e0-4d82-a97b-a3049c2178a0

[gde]

Bonjour,

Je relance le sujet car j’ai également un souci de connexion avec la caisse d’épargne (compte professionnel).

1 er souci: je ne vois que le compte courant, il manque l’emprunt.
2 ème souci: après l’ajout du compte et la redirection vers finary, le compte est à 0 dans finary et un problème de mot de passe est indiqué alors que l’étape d’ajout du compte a été effectuée sans erreurs.

[plschaming]

@YannDrouglazet Powens a identifié un souci mais n’a pas encore pu le résoudre. Je te tiens au courant.

@gde Le problème qui te concerne semble avoir été résolu. Peux-tu nous le confirmer ? Le message d’erreur était mal interprété par Powens, il ne s’agissait pas d’un problème de mot de passe, mais la banque indiquait : « L’espace client n’a pas été trouvé avec le type de compte renseigné. Veuillez vérifier que le type de compte est correct. »

[gde]

L’emprunt est désormais visible.
Mais j’ai toujours le compte à 0 après la synchro avec le message « mot de passe invalide, merci de l’actualiser ». Même message d’erreur pour l’emprunt.
On me demande par ailleurs de compléter les informations du prêt, mais j’ai cette erreur qui m’empêche d’enregistrer.

[gde]

Des nouvelles @plschaming ?

[Amine12]

tout nouveau parmi vous
je vous signale que caisse d’épargne poitou charente la connexion se fait sur le compte courant mais pas de rapatriement des emprunts de mon coté.
Des pistes pour résoudre le problème ?

[Lea4]

Bonjour, j’ai aussi le soucis pour la caisse d’epargne cote d’azur, il n’y a que mon compte courant qui apparait. Je n’ai accès à mes livrets (livret A, LDD, PEL)