Bonjour Ă tous,
Jâai voulu retirer du SOL depuis Finary Invest vers mon compte KuCoin. La transaction a Ă©tĂ© validĂ©e sur Finary et les fonds sont partis mais la transaction nâexiste pas sur la blockchainâŠ
Quelquâun connaĂźt-il le problĂšme ?
Voici la transaction Id que me donne Finary :
5jb2zhAX8Cfk7CtC6tHFWQiGaGMynnRjhp4XXbvnwh3A2kW5AVy4MPWsrn1GLaCo7Vt8wsw2hbZXMFgxQgz84N2J
Est-ce que la transaction a Ă©chouĂ© ? Est-ce quâelle est en attente ?
Merci pour votre attention.
Bonne journée
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Bonjour,
Effectivement je ne trouve rien sur Solscan Ă cette adresse. Les jetons sont encore sur finary ou plus du tout ? et rien sur Kucoin non plus ?
Bonjour,
Non, rien sur Finary et rien sur KuCoinâŠ
Câest identique au problĂšme dĂ©crit ici : https://community.finary.com/t/en-cours-probleme-pour-envoyer-mes-crypto-solana-sur-mon-wallet
Donc a priori un problÚme avec Bitstamp qui réalise la transaction ?
Bonjour Quentin,
Jâai eu le meme souci il y a quelques jours, contacte lâĂ©quipe Finary ils vont sâoccuper de toi, les fonds sont bloquĂ©s techniquement mais pas perdus vraisemblablement.
Amicalement.
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Bonjour Quentin,
Jâai partagĂ© ton cas Ă notre Ă©quipe.
Tes fonds sont SAFU donât worry.
Il y a probablement un petit problÚme/délai avec notre partenaire.
Je reviens vers toi !
Bonjour @Quentin104, merci pour cette remontée.
Pouvez-vous nous contacter via le chat dans lâapplication ?
Merci,
Florimon
Tu peux aussi aller dans lâhistorique de transactions sur ton wallet invest finary pour voir la transaction effectuĂ© pour ton retrait SOL.
Tu peux voir le statut de ton retrait ici (succÚs, échoué).
Et tu as la possibilitĂ© de voir sur lâexplorer solana ta transaction si tout sâest bien passĂ©.
Bonjour,
Merci pour vos rĂ©ponses. Jâai envoyĂ© un mail avec mes informations.
Bonjour,
Ce matin jâai sorti des dot de Finary Ă Binance. Ma transaction est bien confirmĂ©e mais je nâai rien reçu. Je nâarrive pas Ă regarder dans la blockchain Polkadot. Pouvez-vous mâaider svp?
Merci
