[En cours] ProblĂšme sync Ramify

Aide 🆘
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Je n’arrive pas à avoir des synchronisation avec Ramify, le dernier fait le 26/08.

J’ai essayĂ© de supprimer et rajouter Ramify mais le problĂšme persiste et impossible d’ajouter.

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Bonjour j’ai exactement le mĂȘme problĂšme !

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MĂȘme chose pour moi ! Le problĂšme est-il traitĂ© par Finary ?

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Bonjour, j’ai le mĂȘme problĂšme

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Idem pour moi depuis un mois
Ça commence à faire long

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idem pas de synchro depuis plusieurs semaines

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Synchronisation Ramify ne fonctionne plus depuis 2 mois. C’est problĂ©matique.

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Ca perdure depuis le 26/08


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Bonjour, toujours HS

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La syncho Ramify a refonctionné à partir du 31/10/2024. Depuis le 25 novembre elle est de nouveaux HS.

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Je viens juste de renouveler mon abonnement apres 1 ans d’absence et je vois que les problĂšmes sont toujours actualitĂ© synchronisation avec Ramify impossible @mounir :wink:.

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Bonjour, toujours impossible de synchroniser mon compte Ramify.

Des news Finary svp ???

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Bonjour,
Idem pour moi, impossible de synchroniser Ramify

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Bonjour,
Impossible de synchroniser Ramify aussi.
À quand des nouvelles ?

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Idem pour moi, impossible de synchroniser Ramify

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Jamais sa fait 2 ans et toujours le mĂȘme problĂšme

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Je n’arrive pas a faire la connexion avec Ramify 


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Bonjour Ă  tous,

Le souci de synchronisation avec Ramify a bien Ă©tĂ© identifiĂ©. Il a Ă©tĂ© remontĂ© Ă  notre partenaire Powens, mais ils ne sont malheureusement pas en mesure de prioriser la rĂ©solution de ce souci pour le moment. Nous suivons la situation de prĂšs et continuons de faire le suivi avec eux pour leur permettre de rĂ©Ă©valuer la situation selon l’impact auprĂšs de nos utilisateurs.

En attendant, nous vous invitons Ă  suivre ce compte en ajout manuel afin de garder une vision complĂšte de votre patrimoine sur Finary.

Merci pour votre compréhension.

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Merci pour votre retour .

DÚs que la solution sera réglé je suis trÚs intéressé par mes solutions proposées par Finary .

Merci beaucoup

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J’ai Ă©galement contactĂ© le service client, et voici leur rĂ©ponse :

Nous avions dĂ©jĂ  contactĂ© notre partenaire Powens au sujet du problĂšme que vous rencontrez. AprĂšs analyse, ils nous ont informĂ©s qu’ils ne pouvaient pas prioriser la rĂ©solution de ce souci pour le moment, car il impacte un trĂšs faible nombre d’utilisateurs. Cela dit, nous n’hĂ©siterons pas Ă  leur demander de rĂ©Ă©valuer la situation si d’autres signalements similaires nous parviennent Ă  l’avenir.
En attendant, nous vous recommandons d’opter pour un suivi manuel de ce compte. Vous pouvez ajouter vos actifs manuellement afin de conserver une vision complĂšte et prĂ©cise de votre patrimoine sur Finary.

Je pense malheureusement que la seule solution est d’attendre 
 ou bien de contacter en masse le service client de Finary, pour qu’ils fassent avancer le sujet avec Powens :man_shrugging: