[En cours] Problème synchronisation swisslife darjeeling

[adri]

Problème résolu pour moi ce jour

[plschaming]

Nous revenons vers vous car vous nous aviez signalé un problème de remontée du détail de votre portefeuille sur Placement Direct.

Placement Direct et notre partenaire Powens ont échangé sur le sujet et Powens m’indique que ce souci devrait être résolu.

Pouvez-vous essayer de connecter (ou mettre à jour votre compte) Placement Direct et me dire si cela vous semble correct ? Je ferai le suivi avec Powens si besoin.

Si votre connexion affiche zéro, vous pouvez essayer cette procédure depuis la page Comptes synchronisés :

• Sélectionnez Placement Direct
• Sélectionnez Modifier
• Une fois redirigé Powens, sélectionnez Placement Direct et cliquez sur l’icône de rouage
• Sélectionnez les comptes à suivre
• Sélectionnez « Modifier mes identifiants »
• Validez sans saisir vos identifiants
• Cela devrait forcer la synchronisation

[christophe6]

Le problème est résolu pour moi, merci à Finary, merci à Powens