[En cours] Problème synchronisation swisslife darjeeling

[Romaiin]

Bonjour,

Depuis le changement sur placement direct pour la gestion de mon contrat darjeeling, je ne peux plus le suivre sur finary. J’ai bien essayé de suivre le lien suivant Ajouter mon contrat Darjeeling de placement-direct | Centre d'aide Finary en me connectant avec swisslife cgp. Mais a chaque fois, j’ai le message d’erreur suivant

Est-ce que d’autres personnes sont concernées ou on réussi à se connecter ?

Merci pour vos retour

[Camille]

Bonjour,

En effet, un problème de synchronisation est en cours avec placement-direct, nous vous tiendrons au courant dès que le problème sera résolu.

[plschaming]

@Romaiin Powens a procédé à une refonte du connecteur Placement Direct. Pourrais-tu refaire une tentative et m’indiquer si cela fonctionne ? Si tu rencontres un problème, je t’invite à me partager une capture d’écran afin que l’on puisse le remonter à Powens.

[Romaiin]

Bonjour,
J’ai essayé mais ça ne fonctionne pas. Par contre le message d’erreur est différent

[plschaming]

Merci pour ces précisions. Un correctif est en phase de vérification chez Powens. Nous vous tiendrons au courant

[Romaiin]

Bonjour, je me permet de revenir car le problème à évolué. La connection se fait bien sur powens, mon contrat est bien détecté avec la bonne somme. Sauf qu’une fois de retour sur finary, la somme reste toujours à 0. Je ne sais pas si ça peut vous aider.

[plschaming]

Powens a pu avancer sur la résolution du problème avec l’aide d’un de nos utilisateurs.

Ils auraient besoin de l’aide d’un autre utilisateur qui aurait un PER chez Placement Direct. Pouvez-vous me faire signe si vous en avez un et que vous êtes disponible pour échanger avec Powens ?

[Isabelle.C]

J’ai 2 contrats Swisslife (assurance-vie et PER) chez Placement Direct. Je n’arrive pas à connecter via le choix Swisslife CGP.
Erreur : 0beeebcd-865a-42ec-8f2f-b35335932d5a
Description : HTTPSConnectionPool(host=‹ www.slpatrimoine.fr ›, port=443): Max retries exceeded with url: /advisorportal/ (Caused by NewConnectionError(‹ <urllib3.connection.VerifiedHTTPSConnection object at 0x7f7150cccf98>: Failed to establish a new connection: [Errno -2] Name or service not known ›))

Http failure response for https://finary.biapi.pro/2.0/users/me/connections?source=directaccess&expand=sources: 400 OK

[Isabelle.C]

Finalement, j’ai réussi à connecter via Placement Direct au lieu de Swisslife CGP, ça a affiché les 2 comptes avec le bon montant, mais depuis, ça met « Connexion mise en pause »