[En cours] Problème synchronisation swisslife darjeeling

[Romaiin]

Bonjour,

Depuis le changement sur placement direct pour la gestion de mon contrat darjeeling, je ne peux plus le suivre sur finary. J’ai bien essayé de suivre le lien suivant Ajouter mon contrat Darjeeling de placement-direct | Centre d'aide Finary en me connectant avec swisslife cgp. Mais a chaque fois, j’ai le message d’erreur suivant

Est-ce que d’autres personnes sont concernées ou on réussi à se connecter ?

Merci pour vos retour

[Camille]

Bonjour,

En effet, un problème de synchronisation est en cours avec placement-direct, nous vous tiendrons au courant dès que le problème sera résolu.

[plschaming]

@Romaiin Powens a procédé à une refonte du connecteur Placement Direct. Pourrais-tu refaire une tentative et m’indiquer si cela fonctionne ? Si tu rencontres un problème, je t’invite à me partager une capture d’écran afin que l’on puisse le remonter à Powens.

[Romaiin]

Bonjour,
J’ai essayé mais ça ne fonctionne pas. Par contre le message d’erreur est différent

[plschaming]

Merci pour ces précisions. Un correctif est en phase de vérification chez Powens. Nous vous tiendrons au courant

[Romaiin]

Bonjour, je me permet de revenir car le problème à évolué. La connection se fait bien sur powens, mon contrat est bien détecté avec la bonne somme. Sauf qu’une fois de retour sur finary, la somme reste toujours à 0. Je ne sais pas si ça peut vous aider.

[plschaming]

Powens a pu avancer sur la résolution du problème avec l’aide d’un de nos utilisateurs.

Ils auraient besoin de l’aide d’un autre utilisateur qui aurait un PER chez Placement Direct. Pouvez-vous me faire signe si vous en avez un et que vous êtes disponible pour échanger avec Powens ?

[Isabelle.C]

J’ai 2 contrats Swisslife (assurance-vie et PER) chez Placement Direct. Je n’arrive pas à connecter via le choix Swisslife CGP.
Erreur : 0beeebcd-865a-42ec-8f2f-b35335932d5a
Description : HTTPSConnectionPool(host=‹ www.slpatrimoine.fr ›, port=443): Max retries exceeded with url: /advisorportal/ (Caused by NewConnectionError(‹ <urllib3.connection.VerifiedHTTPSConnection object at 0x7f7150cccf98>: Failed to establish a new connection: [Errno -2] Name or service not known ›))

Http failure response for https://finary.biapi.pro/2.0/users/me/connections?source=directaccess&expand=sources: 400 OK

[Isabelle.C]

Finalement, j’ai réussi à connecter via Placement Direct au lieu de Swisslife CGP, ça a affiché les 2 comptes avec le bon montant, mais depuis, ça met « Connexion mise en pause »

[mepinvest]

Bonjour,
J’ai également le souci de synchronisation avec Placement Direct.
Je fais la synchro, les identifiants sont corrects, Finary me dit que c’est ok mais je ne vois pas le compte dans mon espace.

Merci de votre réponse.
Cordialement

[mepinvest]

En réalité, placement direct apparait bien dans mes comptes synchronisés mais sans aucune somme et compte.

[Bold]

Bonjour,

Je confirme le même problème.

Au moment de la création de la synchro avec Placement Direct, le contrat Darjeeling apparait avec son montant. Je le sélectionne. L’interface Finary m’indique que la connexion est réalisée.
Mais ensuite dans « comptes synchronisés », si le contrat apparait bien, aucun montant ne lui est associé. Et je suppose que la connexion avec placement direct n’est pas correctement établie puisque je n’ai pas l’option modifier mais à la place l’option reconnecter.

J’ai essayé une synchro via Swiss Life. Mais ce n’est pas mieux. Après connexion, le contrat n’apparait pas du tout dans l’interface Finary.

[vraptor]

Idem pour moi !

[julienj]

Problème de connexion ici aussi :

Et l’alternative via le connecteur Placement Direct ne sert pas à grand chose vu qu’il n’y a qu’une ligne pour l’AV Darjeeling sans détail.

[Florent6]

Idem, mon compte est passé à 0, et rien ne remonte que ce soit via placement direct ou Swiss Life

[n12t]

Aussi touché par ce problème.

[n12t]

C’est corrigé pour moi

[DorianM]

De mon côté, c’est rétabli après une synchro « manuelle » (MaJ identifiants) effectuée il y a une paire d’heure…

Tout a l’air bon à première vue : il y a des incohérences au niveau des indicateurs (soldes et positions semblent OK), mais je ne saurais dire si c’est lié à ce problème de synchro, ou bien au passage en beta sur la grosse évolution de Mars…^^

[adri]

Idem de mon coté ! même en supprimant mon ancienne synchro et en en recréant un nouvelle, toujours 0€ alors que ce n’est pas le cas.

Lorsque je créé une nouvelle synchro, je reçois un sms avec un code. Je le renseigne. Par la suite une animation finary pour aller vers le dashboard. En ce même temps je reçois un autre sms avec un autre code. Finary ne me propose pas de le renseigner.

Du coup a la fin de cela la valorisation de mon compte est à 0€ ce qui n’est pas normal.

[christophe6]

bonjour,
toujours le même souci de synchro avec Swisslife…

3fc2def0-9a79-4ee2-af6b-19eb6e66b813
le 18/03/24 à 18h10
Bon courage aux équipes de dev et patience à nous tous utilisateurs de finary .