[En cours] SwissQuote - DĂ©-synchronisation app

Aide 🆘
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Toujours en panne :frowning: Je me souviens pas avoir eu un temps de blocage aussi long avec Flanks

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Salut,

Les cryptos (BTC-ETH) ne sont plus rapatriĂ©es dans l’application.

Tout de bon

JC

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@CG85 Flanks n’a pas pu retrouver votre tentative. Pouvez-vous rĂ©essayer et m’indiquer Ă  nouveau l’heure de la tentative et une capture d’écran du message d’erreur ?

@jeanyvs Pouvez-vous aussi refaire une tentative et me dire ce que ça donne ? Merci !

@jc11 Il s’agit d’un problĂšme distinct. J’ai ajoutĂ© ce cas Ă  la tĂąche dĂ©jĂ  ouverte et vous tiendrai informĂ©.

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J’ai dĂ©sinstallĂ© mon compte Swissquote. Je viens d’essayer de rĂ©installer, mais ça ne marche pas quand je passe Ă  Flanks aprĂšs avoir rentrĂ© mes identifiants du compte.

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en ce qui me concerne, le problÚme est réglé. merci

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Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer 1 update sur ce sujet ?

À priori le problĂšme ne vient pas de Flanks, comme indiquĂ© dans le sujet : [En cours] SwissQuote - ImpossibilitĂ© de modifier la connexion

Merci par avance

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Des nouvelles sur cette la rĂ©solution de la dĂ©-synchronisation de l’ interface Swissquote @plschaming ? ça ne se synchronise jamais, et le logo tourne en permanence sans jamais afficher le contenu du portfeuille swisquote

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Bonjour @plschaming ,

Serait-il possible d’avoir 1 UPDATE au bout de 20 jours 
 ???

Merci

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@Feel @jeanyvs Encore navrĂ© pour le dĂ©lai de rĂ©ponse. Vous n’ĂȘtes pas impactĂ©s par le mĂȘme souci. J’ai remontĂ© vos deux connexions Ă  Flanks pour qu’ils puissent investiguer et rĂ©soudre le problĂšme. Je reviens vers vous dĂšs que j’ai du nouveau de leur part.

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@jc11 Le problĂšme devrait ĂȘtre rĂ©solu pour vos cryptos.

@Feel @jeanyvs Flanks est en train d’investiguer, je vous tiens au courant.

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Bonjour,

Je confirme cryptos revenues, ça fait plaisir. Bien joué et merci.:+1::+1:
Tout de bon
JC

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@jc11 Excellent, merci pour la confirmation.

@jeanyvs A priori le problĂšme que vous rencontrez a Ă©tĂ© rĂ©solu aussi. Il faudrait procĂ©der Ă  l’authentification forte si elle est demandĂ©e mais ça devrait ĂȘtre OK.

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@plschaming Je viens de vĂ©rifier, ça ne marche pas : pas de valeur € affichĂ©e , voir copie Ă©cran. Par ailleurs, j’ai toujours le problĂšme que la page start up & PME ne s’affiche pas ( Ă©cran noir)

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@jeanyvs J’ai l’impression que vous avez crĂ©Ă© une nouvelle connexion. Pouvez-vous tenter de mettre Ă  jour celle-ci au lieu d’en crĂ©er une nouvelle en procĂ©dant Ă  l’authentification forte ?

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@plschaming j’ai effectivement crĂ©e une nouvelle communication comme la prĂ©cĂ©dente ne fonctionnait pas. J’ai bien fait une nouvelle connection, et j’ai fait l’authentification forte level 3, mais ça ne marche toujours pas.

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Bonjour,
1 mois s’est Ă©coulé  et sauf erreur de ma part, nous n’avons pas reçu d’update.
Donc, qu’en est-il ?
Merci

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Bonjour,

Vous-vous nous indiquer le ticket correspondant au problĂšme de rapatriement des infos de crypto depuis SQ ? Je viens d’en acheter et effectivement, elles ne sont pas remontĂ©es.

Bonne journée

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Hello,

En tout cas ce jour la connexion fonctionne automatiquement si 2FA= App, et manuellement si 2FA = Level 3.

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Hello,
Comment passes-tu de 2FA = Level 3 Ă  AFA = App ?
Merci de ton aide

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Bonjour Feel,

pour passer de l’un Ă  l’autre, il faut effacer puis recrĂ©er la connexion car c’est lors de la saisie initiale des paramĂštres de l’interface que le choix est proposĂ©.
HĂ©lĂ s cela fait perdre l’historique. D’oĂč ma demande d’évolution:

Cordialement Jean-Louis