[En cours] Synchronisation impossible avec saxobanque

[Luc26]

Bjr, pouvez vous m’aider dans ce pb de synchronisation ? qqn a t’il déjà eu ce soucis et l’a t’il résolu ? merci à la communauté

luc

[Simon]

Bonjour Luc,

Pour Saxo, utilises la connexion Flanks au lieu de Powens, et sélectionne pour cela « Saxo Trader ». Tu auras une synchro semi-automatique comme Linxea (c’est à dire que la synchronisation devra être lancée manuellement au coup par coup). Cette syncho n’est à lancer que lorsque le nombre d’actions ou de parts change (achat/vente/arbitrage). Finary gère tout seul la mise à jour du prix des actifs.

« Si vous rencontrez un problème avec l’intégration proposée par Powens, vous pouvez sélectionner l’intégration SaxoTrader, fournie par notre partenaire Flanks, dans la recherche (option 2 dans la capture d’écran ci-dessus). »

Connecter mon compte Saxo | Centre d'aide Finary

[Thierry60]

@finary : une idée de quand ce pb de synchronisation sera résolu pour Saxo ? Il s’agit d’un Broker important.

[bgondy]

Bonjour,

J’ai tenté de connecter mon compte saxo via Flanks comme indiqué par @Simon. Le compte est récupéré, mais je n’ai pas l’impression que ça se synchronise ensuite. De plus, j’ai eu une demande de 2FA ce matin via l’app mobile et par SMS alors que je n’en étais pas à l’origine. Je ne sais pas si c’est lié, mais dans le doute, je n’ai pas validé la 2FA.

Avez-vous déjà eu ce genre de problème ?

Vraiment dommage que la synchro ne fonctionne pas sur l’un des PEA les plus intéressants du moment. Ça me fait presque regretter d’avoir choisi Saxo…

[Andre-BGM]

@bgondy

De plus, j’ai eu une demande de 2FA ce matin via l’app mobile et par SMS alors que je n’en étais pas à l’origine. Je ne sais pas si c’est lié, mais dans le doute, je n’ai pas validé la 2FA

Bonjour,
J’ai eu la même chose et j’ai pas validé (ça venait d’Espagne) mais ça fonctionne il me semble.

[Simon]

J’ai aussi la même chose après chaque synchronisation, ça n’arrive qu’une seule fois à chaque fois, et je n’en tiens pas compte
Quand à la synchro, en effet, elle n’est pas automatique, il faut la lancer manuellement quand il y a du mouvement sur le portefeuille (achat ou vente).

[bgondy]

Pareil pour la provenance d’Espagne.

Pour ce qui est de la synchro manuelle, je le fais déjà avec Trade Republik, mais je ne vois pas le bouton « Synchroniser » sur cette connexion-là.

D’ailleurs, le PEA et le CTO remontent en double. Vous avez ça aussi ?

EDIT: le « Mis à jour il y a 15h » correspond à l’ajout du compte Saxo

[Simon]

Bonsoir @bgondy,

Je n’ai pas les comptes qui remontent en double de mon côté (aurais-tu une double connexion Flanks + Powens ?). Tu peux remonter le soucis à Finary via le chat de l’appli pour qu’ils regardent peut-être?

Pour la synchro manuelle, j’ai une petite mention « Mise à jour possible » qui s’affiche à côté du compte:

Si tu ne l’as pas, je pense que tu peux aller dans « Mon compte », puis « Comptes synchronisés » et cliquer les 3 petits points à droite du compte Saxo pour forcer la reconnexion.
Mais je viens juste d’essayer, et ce soir, pas de bol, ça ne fonctionne pas, il ne veut pas se mettre à jour .

Je réessaierai demain, je te tiens au courant. J’ai acheté 7 parts d’un ETF vendredi dernier, et ils n’apparaissent pas pour le moment, je verrai vite quand ce sera à jour.

PS
Tant que tu n’achètes ou ne vends pas d’actions/etf/fonds etc., tu n’as pas besoin de mettre à jour. La mise à jour des prix est gérée par Finary directement.

[Simon]

Bonsoir @bgondy,

J’ai réessayé ce soir, même résultat, la mise à jour ne s’effectue pas, bien que je reçoive le SMS avec le code d’authentification. Mon compte reste bloqué sur le statut suivant:

J’ai envoyé un message au support Finary.

[Simon]

Bon, finalement, ce matin, la synchro était faite et tout était à jour (j’ai bien retrouvé mes achats de vendredi dernier):

Je ne comprend pas le délais, mais ça a fini par se faire…

[Simon]

Pour info, Finary m’a répondu que le problème de délai après la synchro manuelle est connu:

​"Merci pour votre message et le suivi. Il y a en effet un délai avant que Flanks ne nous transmette les informations à jour après l’authentification forte réalisée pour synchroniser votre compte.
C’est un problème identifié, et on va essayer d’améliorer ça avec notre partenaire."

[bgondy]

Gros délai en effet…

Qu’est-ce qui permet d’avoir le bouton « Mise à jour possible » ?

[plschaming]

Si le délai est de 5 jours, c’est que la synchronisation n’a pas pu être lancée. En fonction du statut de ta connexion, il te sera possible de la déclencher en cliquant sur les 3 petits points à droite de la ligne SaxoTrader.

[bgondy]

J’ai fait plusieurs tentatives hier soir en cliquant sur « modifier » sur le compte et visiblement la synchro a bien fonctionné durant la nuit puisque mes dernières opérations apparaissent ce matin.

Ça ne semble pas instantané après avoir eu le message de synchro avec succès. Un peu laborieux tout de même .

[plschaming]

Merci pour ce retour. il y a en effet un délai avant que Flanks ne nous transmette les informations à jour après l’authentification forte réalisée pour synchroniser votre compte. C’est un problème identifié, et on va essayer d’améliorer ça avec notre partenaire.

[bgondy]

En attendant, je suggère de mettre un wording adapté à la synchro si ce n’est pas trop couteux pour vous, ce qui éviterait d’insister et de faire plusieurs synchros de suite.

Je ne pense pas être le seul à faire ça, inutile de charger l’infra avec des doublons de synchro.

[plschaming]

Oui clairement, c’est une amélioration qu’il faut qu’on mette en place.

[Luc26]

Merci beaucoup Bonne journée !

[sebastien.ft]

Pouvons-nous avoir des nouvelles de la synchronisation Saxo par Powens ? Merci.