[En cours] Syncronisation bloquée Crowdcube et Caption

[jeanyvs]

plus de synchronisation depuis 2 semaines avec Caption et Crowdcube
Par ailleurs, la synchronisation doit être relancée toutes les semaines avec Swissquote

[plschaming]

Pour Swissquote nous n’avons pas la main dessus, c’est la plateforme qui impose cela à notre partenaire Flanks.

Pour Caption, la synchronisation de votre compte est bloquée à cause d’un souci de remontée de données depuis l’API Caption. J’ai alerté notre équipe technique. Pouvez-vous tenter d’ajouter une nouvelle connexion Caption pour voir si cela résoud le problème ?

Pour Crowdcube, le problème est du même type. Notre équipe va investiguer et nous vous tiendrons informé.

[ManezHaundi]

Bonjour, moi aussi je rencontre un problème de synchronisation depuis 8 jours sur Caption. Je viens de supprimer la connexion pour essayer de recréer un nouvelle connexion mais cela ne donne rien, impossible de me connecter avec mon compte Caption.

[ManezHaundi]

J’ai récemment rajouter la double authentification sur Caption. Peut-être est-ce lié ?

[jeanyvs]

J’ai toujours les comptes crowdcube et caption qui ne se syncronisent plus de puis plus de 1 mois, c’est plutot génant, comme de ce fait, la page start-up ne s’affichent plus non plus pour visualiser le détail. Où en sommes nous sur la résolution de ce problème??

[jeanyvs]

j’attends un retour sur le problème que la page de détails de mes start up ne s’affichent plus depuis 2 mois ( peut etre à cause du problème de la syncro Crowdcube et caption qui ne fonctionne plus). Ceci rend l’utillisation de Finary + sans intérêt pour moi depuis ce problème

[jeanyvs]

@plschaming : j’ai fait la manip de supprimer les comptes start up crowdcube et Caption, et ça permet d’afficher le détail des autres start up dans l’onglet start-up & PME. Le fait que je voyais toute la page en noire sans les détails des lignes est donc lié aux dysfonctionnement des comptes Caption et Crowdcube qui ne se synchronisent pas. J’ai ensuite essayé de rajouter le compte crowdcube, mais impossible, rien ne s’ajoute. Et pour Caption, aucune synchro ne marche, et je n’ai donc pas les start up des portefeuilles Crowdcube et Caption dans Finary, ce qui est bien dommage, comme c’est mon objectif principal pour mon suivi.

[plschaming]

@jeanyvs Désolé pour le délai de réponse. Effectivement les deux soucis semblent liés. Les problèmes liés à Crowdcube et Caption semblent très spécifiques et la majeure partie des connexions à ces plateformes fonctionnent bien, notre équipe technique n’a pas encore pu identifier le problème. Je vous informerai quand ce sera résolu. Toutes mes excuses pour cette perturbation prolongée.

[Lavender]

Bonjour,

je me permets de poster ici car j’ai connecté mon compte crowdcube, et cela n’as pas l’air de fonctioner, l’action private equity récemment achetée ne s’affiche toujours pas sur finary. Il y a t’il une manip spécifique à faire ?

[Oxybul]

Bonjour,
Ma connexion CAPTION ne fonctionne plus depuis 22 jours. Est-ce un souci généralisé ou spécifique à certains profils ?
Dois-je supprimer mon compte Caption et tenter une nouvelle intégration ?
Merci

[ManezHaundi]

J’ai le même problème, j’ai fait remonté le soucis hier. Je pense que c’est généralisé.

[plschaming]

Certaines connexions Caption fonctionnent toujours mais d’autres sont bloquées depuis le 20 septembre. La cause n’a pas encore pu être déterminée mais notre équipe technique va se pencher dessus. Je vous tiendrai au courant.

@Lavender Pour Crowdcube, ce n’est pas le même problème. Est-ce que l’investissement est marqué comme « Finalisé » sur Crowdcube ? Sinon, c’est normal qu’il ne soit pas encore affiché.

[Lavender]

Effectivement cela est frais encore, c’était mon premier achat sur cette plateforme,
ça devrais se mettre à jour une fois finalisé !

[plschaming]

Le problème devrait être résolu pour Caption, les synchronisations sont en train de reprendre

[Oxybul]

Merci pour la com’ et la résolution pour Caption

[Elie]

Bonjour, je n’arrive pas à synchroniser mon compte Caption.

[Christophe_V]

Bonjour,
Il semble qu’il y ait encore un soucis de synchronisation avec Caption. En effet, la vente de Doctrine n’a pas été prise en compte.

Des informations ?

[Philippe84]

Bonjour,
La connexion ne fonctionne pas (plusieurs tentative ces derniers temps). Est ce lié à l’existence d’une identification double facteur ? ou bien celle-ci est elle supposée être gérée par Finary ?

Cordialement,

[Davops]

Bonjour,

Plus de 4 mois que la sync Caption donne des chiffres faux sur la valorisation du titre Caption que je détiens en portefeuille

[Oxybul]

Bonjour,

La synchro. Caption ne fonctionne pas de nouveau. Elle remonte à 23 jours pour moi @plschaming
Merci pour votre aide