Impossible d'ajouter un emprunt credit foncier

[aurelien]

Bonjour,
j’ai essayé d’ajouter plusieurs fois un emprunt immo que j’ai chez le crédit foncier.
lors de la soumission du formulaire tout semble bien se passer mais je n’ai rien dans ma liste d’emprunts par la suite.
cela fait plusieurs jours que je tente de nouveau et toujours rien.

Merci d’avance pour votre support

Cordialement

[KOB]

Hello,
mon emprunt crédit foncier a disparu le 24 aout perso

[mounir]

Tu peux envoyer les détails de l’emprunt (screenshot) à [email protected] ?

[mounir]

On va regarder

[aurelien]

je viens d’essayer de nouveau aujourd’hui et j’ai toujours pas mon pret dans la liste de mes emprunts.
lorsque je tente d’ajouter le compte via votre interface a aucun moment je ne recois de message d’erreurs ou autre.

Cordialement

[mounir]

L’emprunt est renvoyé comme « remboursé » ou « inactif » par Budget Insight. C’est une erreur ?

[aurelien]

oui le pret est toujours en cours (il reste 6 ans)

[aurelien]

il y a eu un remboursement partiel effectivement.

[aurelien]

[mounir]

On a remonté ca à Budget Insight.

[aurelien]

Bonjour Mounir,
avez eu un retour concernant ce bug svp ?

Merci

[mounir]

Nous avons relancé Budget Insight, je sais qu’ils travaillent sur un correctif.

[jd.ammanou]

Bonjour @mounir ,

J’ai le même soucis qu’aurélien. J’ai 2 prêts immos chez Crédit Foncier et il y a quelques temps (la semaine dernière je crois), j’avais essayé de les synchroniser avec Finary. Pas de message d’erreur mais aucun des prêts n’apparaissaient. Aujourd’hui je retente et j’obtiens cette fois-ci un message d’erreur. Que faire ? Merci pour ton aide !

[mounir]

pour tous les soucis, merci d’écrire à [email protected]

[Oxybul]

Bonjour,

Idem pour moi.

La synchro. ne remonte aucun crédit en cours. Lorsque je consulte le site du Crédit Foncier je constate que Finary s’est connecté.

Sur Finary j’ai :

Auriez-vous une idée du problème ?

Merci

[mounir]

Si tu cliques sur Gérer les comptes, tu vois des comptes qui ne sont pas sélectionnés ?

[Oxybul]

Dans [gérer les comptes] pour le crédit foncier j’ai « Aucun compte bancaire ne peut être partagé avec Finary ».
Ce crédit est pourtant accessible sur d’autres agrégateurs.

[jd.ammanou]

Toujours pareil pour moi…Je rentre identifiant et mot de passe, la synchronisation a l’air de bien se passer. J’ai même un message vert en bas à gauche de Finary indiquant « Crédit Foncier est connecté, nous récupérons les données » mais rien n’apparait.

[mounir]

Il faut envoyer les détails à [email protected], ils vont regarder

[Oxybul]

J’ai exactement le même comportement.
Je fais la demande par mail.