🚫 Impossible de connecter Saxo Bank à Finary via Flanks – jamais de demande du code SMS

[Kevin241]

Bonjour à tous,

Je suis abonné à Finary depuis un an, et c’est la première fois que je rencontre un problème aussi bloquant.

J’essaie de connecter mon compte Saxo Bank à Finary. Contrairement à d’autres institutions qui passent par Powens, ici la connexion utilise Flanks. Et c’est précisément là que ça coince.

Voici les étapes que je suis :

• J’entre correctement mes identifiants Saxo ;
• Je reçois une notification dans l’app Saxo, que je valide ;
• Je reçois ensuite un code SMS de confirmation de Saxo ;
• Mais Flanks (via Finary) ne me demande jamais de saisir ce code → la connexion échoue.

J’ai refait le test une dizaine de fois, avec toutes les précautions possibles :

• Navigateur privé, cookies et données supprimées ;
• Antivirus et bloqueurs de pub désactivés ;
• J’ai testé depuis l’app mobile Finary, mais aussi sur PC avec Chrome et Edge ;
• Résultat toujours identique : le SMS est bien reçu, mais jamais utilisé.

J’ai aussi lu les discussions du forum datant de début 2024, où d’autres utilisateurs évoquaient ce problème de connexion à Saxo via Flanks, mais je n’ai trouvé aucune solution à ce jour.

Jusqu’à présent, je n’avais jamais eu de souci pour suivre mes portefeuilles Saxo sur Finary.

Est-ce un bug connu ? Est-ce que la 2FA par SMS de Saxo est encore incompatible avec Flanks ?

Merci d’avance à l’équipe Finary ou à tout utilisateur ayant réussi à contourner le problème !

[nico2324]

Bonjour ,

Je rencontre le même problème , sans solution

[Kadeuzen]

Bonjour à tous,

Exactement le même problème pour ma part.

Ca commence à devenir légèrement pénible, entre la récurrence des problèmes de synchro, les intégrations attendues par beaucoup depuis des années qui n’arrivent jamais, j’en passe et des meilleures.

On paye un abonnement plein pot, mais on a souvent l’impression d’être sur une appli en bêta gérée par quelques potes quand ils ont le temps.

On espère une résolution rapide à ce problème quand même bien bloquant !

[ChristopheH]

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème similaire depuis mercredi dernier, le 28/05/25. Le code sms reçu n’est jamais demandé, SAXO envoi même deux ou trois fois des notifications invitant à s’identifier via leur application, avant d’envoyer 3 fois le même code par sms, et enfin, Flanks/Finary ne demande jamais quel est ce code sms. Tout fonctionnait bien jusqu’à mercredi dernier (mis à part un problème de remontée des données pour les actions cotées en NOK ou en zlotys pour les actions en PEA, problème que j’ai déjà fait remonter à Alexia du service client Finary). J’ai signalé aussi ce problème via la chatbot sur Finary, et voyant ce fils de discussion ce soir, je constate que je ne suis pas le seul à avoir ce problème de synchronisation, ce qui est rassurant, et inquiétant en même temps… @mounir pourrais-tu nous venir en aide, car j’ai l’impression que ce n’est pas la première fois que la synchronisation des comptes SAXO pose des problèmes à Finary…
Bien à vous
Christophe (utilisateur Finary PRO)

[Baptiste297]

je rencontre aussi ce problème ce matin j’ai voulu synchroniser car j’ai acheter de nouvel actionet impossible @WendyLeHouedec aide nous

[Vincent588]

Je rencontre également ce problème depuis 3 jours. Avant cela, Flanks/Finary me proposait bien le champ pour rentrer le code SMS mais depuis 3 jours, il n’y a que « authenticating » qui tourne indéfiniment malgré que je reçois bien le code par sms… La Finary Team, aidez nous svp

[A1118]

Même probleme ici
c’est pénible,
je vois si ça s’arrange en Juin sinon je pense que je vais arrêter les frais et me desabo

[sebastien.ft]

Confronté au même problème, merci de trouver une solution au plus vite. Powens down, Flanks down, ça commence à faire beaucoup.