Impossible de re synchroniser mes comptes CTO, PEA.. chez Fortuneo

[jerome56]

Bonjour,

Quand j’ai ajouté mon compte Fortuneo aucun souci, j’ai bien récupéré mes comptes courants, CTO et PEA. Mais depuis impossible de récupérer les bons soldes et les bonnes lignes ? Pourtant j’ai relancé la synchro manuellement toujours rien.
Auriez vous une solution ?

[CyrilChl]

Bonjour,
je ne recrée pas de sujet mais il m’est egalement impossible de sychroniser mes comptes fortuneo avec finary depuis un mois.

Ce message d’erreur interviens juste après le chargement de la page « veillez entre le code de confirmation recu par sms »

Je ne reçois pas non plus de code. J’ai donc contacté fortuneo.
L’assistance qui m’a renvoyer vers le service interne, qui m’a ensuite renvoyer vers le service technique. (le tout étalé sur 4 jours et plusieurs heures d’attente téléphonique) pour finalement recevoir cette réponse.

Si l’équipe Finary en sais plus je veux bien savoir, sinon que dire à fortuneo pour reussir à les bouger ?

Bien cordialement,
Un internaute fatigué…

[hugo331]

Bonjour,

Je viens d’avoir le même problème, je ne sais pas comment faire.

@CyrilChl as tu pu résoudre le problème, si oui comment ?

Merci !

[CyrilChl]

Non toujours bloqué