Impossible de supprimer mon compte Finary

Aide 🆘
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Bonjour,

Je suis inscrit Ă  Finary et Finary Invest.
N’ayant plus d’utilitĂ© Ă  Finary je souhaite supprimer mon compte mais je n’y arrive pas, que ce soit via l’app ou sur ordi (PC et MAC).

A la confirmation de la suppression du compte j’ai le message d’erreur suivant :
« Quelque chose s’est mal passĂ©.
Veuillez contacter le support. Â»

J’espùre que quelqu’un pourra m’aider.
En vous remerciant par avance.
Cordialement.

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tu as contacté le support?
il y a deja un poste a ce sujet. de memoire c est a cause de finary invest, une action du support est necessaire sinon utilise la recherche.

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Il y a effectivement un post sur ce sujet mais celui-ci est verrouillĂ©, impossible donc d’y rĂ©pondre.

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Il y a quelqu’un pour m’aider s’il vous plaüt ?

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Contact le support directement, il doivent fermer ton compte invest avant

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Comment puis-je les contacter ?
Quelle est l’adresse mail ou le contact d’un membre du site sur le forum ?

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[email protected]

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Merci Botrytis. :wink:
Je viens d’envoyer un mail.

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Bonjour,

Aucune réponse à mon mail du mardi 21 mai 2024.
Ca fait 7 jours que j’essaye de supprimer un compte Finary et c’est impossible.

Il n’y a personne sur ce forum membre de l’équipe Finary qui peux faire quelque chose ?

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Salut,
Peut-ĂȘtre faut-il dĂ©placer ton post dans la catĂ©gorie « Aide Â».

@plschaming pour info.

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C’est fait :wink:

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