J'suis pas content

test3162 · Août 29, 2022, 7:19

Bonsoir,

Malheureusement, il y a longtemps que j’ai compris que l’on ne pouvait pas faire de reproches ou ne pas être content de Finary sur ce forum et avec cette communauté bien trop hypée et aveuglée.
Tu perds ton temps, sincèrement, et je ne me fatigue plus personnellement à faire part de mon mécontentement ou remontée de bugs, car je sais que j’aurais les mêmes réactions en face, j’ai mieux à faire.
Je regrette sincèrement d’avoir participé à cette « aventure » et d’avoir fait trop confiance moi même. Il y a des tas de choses qui ne me conviennent pas, mais je ne dis rien, car ça ne sert à rien, j’en ai déjà fait les frais, des réactions plus absurdes les unes que les autres. J’espère que tu finiras pas y trouver ton compte tout de même, et je comprends très bien ta réaction et je crains d’être l’un des rares dans ce cas.

mounir · Août 29, 2022, 7:31

C’est en cours de fix

mounir · Août 29, 2022, 7:36

On travaille sur 2 « streams » en parallèle : l’amélioration de l’existant et l’ajout de nouvelles fonctionnalités. L’équipe grandit gentiment, mais il manque encore cruellement de développeurs pour aller à la cadence que nous souhaitons.

Concernant la correction des soucis, nous priorisons par impact. Si un souci concerne peu d’utilisateurs, et prend beaucoup de temps à résoudre, il passera forcément après d’autres plus gros. Nous sommes en train d’affiner cette priorisation pour traiter les sujets plus vites.

Si vous connaissez des développeurs front React/React Native qui ont envie de construire le future de la finance avec nous, c’est le moment de nous les envoyer

mounir · Août 29, 2022, 7:36

Quels intégrations sont manquantes ?

mounir · Août 29, 2022, 7:37

Même pour le problème des retracements de plus values, à la limite je comprend que c’est compliqué d’obtenir les infos des sociétés tierce via lequel on a investis mais ne nous empêcher pas de renseigner au moins notre plus value totale via le bouton modifier (ca représente quoi quelques lignes de codes dans l’appli et dissocier de la plus value que vous calculez sans tenir compte des nombreux mouvements passés sur nos différents investissements AV, PEA, etc… .

Je ne suis pas sûr de saisir ta suggestion. Tu as créé un sujet pour récolter des votes ?

Angie44120 · Août 29, 2022, 7:56

Oui j’ai créé un sujet à ce propos mais que des réponses vagues

Et c’est ennuyant, je suis censé être à +7000 sur mon AV mais Finary me dit +2-3k par exemple …

Pour les cryptos, ça reste un non problème selon moi car c’est simplement des intégrations à faire …

A vous lire.

MMJ · Août 29, 2022, 7:58

Par exemple celles qui sont dans la partie Idées du forum (Bricks, Nexo, RealT, les plateformes de crowdfunding immobilier, …). Je sais que certaines ne sont pas « intégrables » aujourd’hui car les plateformes ne fournissent pas le nécessaire mais pour celles pour lesquelles c’est possible, ça devrait être priorisé par rapport à de nouvelles fonctionnalités mais ce n’est que mon avis.

vincelg2 · Août 29, 2022, 8:03

Yes ça a été réglé aujourd’hui, merci !

mounir · Août 29, 2022, 9:00

Bricks n’a pas d’API, Nexo non plus. RealT est sur une blockchain que nous gérons, mais les data ne sont pas chez nos fournisseurs de données cryptos. Il faut donc faire du sur-mesure. Comme tu le vois, ce n’est pas si simple que ca

MMJ · Août 29, 2022, 10:29

Oui je suis entièrement d’accord que ce n’est pas simple, je l’ai même écrit dans mon message. Je parle dans l’absolu, entre une nouvelle fonctionnalité et une intégration supplémentaire, je préfère l’intégration supplémentaire (ça peut aussi être plus d’actions, d’ETF, crypto, tokens, … au cas où son broker n’est pas « integrable » aussi). De même que je préfères que l’on corrige un soucis de récupération de données qu’avoir une nouvelle fonctionnalité. De mon point de vue s’il faut autant d’effort à faire qu’avec un excel pour mettre à jour ses positions ou qu’une partie doit toujours être gérée dans Excel car impossible à intégrer dans Finary, les gens continueront à utiliser Excel au lieu de Finary car c’est un peu frustrant.

Fabio · Août 30, 2022, 10:00

Idem!
Pour l’exemple je suis en échange avec le support pur mes pbs de dividendes…

Des dividendes échus tjrs présents dans « Dividendes à venir » ==> corrigé depuis aujourd’hui, merci Paul
Mon PEA Crédit Agricole carrément sans dividendes perçus depuis le début de l’année
Mon compte Trade Republic avec des dividendes perçus manquants et pour ceux qui y sont, les montants sont faux

Quelle perte de temps à vérifier tout ça alors que l’outils est sensé le faire à notre place et nous devrions nous concentrer sur nos investissements …

Depuis quelques temps j’ai vu passé plusieurs échanges sur la résolution en cours des pbs de dividendes. Je vous invite vérifier et à remonter vos pbs au support…

greyvador · Août 31, 2022, 7:25

De mon côté, après l’euphorie de la découverte de Finary, l’enthousiasme s’érode petit à petit.
Entre

les récupérations qui ne fonctionnent pas (Saxo avec OTP), celles qu’il faut remettre régulièrement en place [lié à Budget Insight mais en tant qu’utilisateur final, je m’en fiche un peu. Si j’ai pas d’électricité, je m’adresse à EDF et pas ERDF)
les graphiques qui font des sauts et qu’il faut demander au support de « bidouiller »
l’estimation de l’immobilier qui est étrange (Là encore, c’est pas Finary, c’est leur prestataire, …)
certaines cryptos (LiteCoin par ex) qui ne sont pas pris en compte quand elles sont sous Ledger

J’avoue que je regarde de moins en moins l’application. J’y vais régulièrement pour voir si tout va bien mais je sais que seulement 80% est réellement à jour ou correct.
Donc c’est en complément de mon fichier excel.

Et concernant mon abonnement Finary+, je pense que je ne vais pas le renouveler.

Finary a un potentiel mais …

Simon · Août 31, 2022, 8:17

De mon côté, je continue mon abonnement Finary+, simplement parce que je souhaite supporter l’équipe dans son projet. On est sur un produit tout jeune en plein développement et pas sur un produit fini. Donc oui il y a des bugs, oui il y a des allers/retours, mais c’est une startup…

vincelg2 · Août 31, 2022, 8:46

Je continue aussi. Acquerir de la robustesse dans l’acquisition et la presentation des données prendra du temps surtout lorsque des intermediaires sont dans la boucle. Mais ca sera nécessaire d’y arriver pour atteindre une adoption de masse. En attendant je continue de soutenir le projet et en profite pour essayer de mettre en avant ce que je pense etre les priorités

Sebastien · Août 31, 2022, 10:01

Pour ma part, les pics dans les courbes ne me dérangent pas du tout. C’est la vision globale et ma répartition qui m’importe. Et pour tout dire, je suis étonné du nombre d’utilisateurs qui trouvent importants que la courbe soit bien lisse et qui font régulièrement une demande au support pour corriger. Si on m’avait confié la tâche de dev l’app, jamais je n’aurais pensé que c’était important pour les utilisateurs ou que ça pourrait les gêner. C’est pour moi la preuve que le modèle de dev choisi est certainement le bon. On ne peut pas deviner tout ce qui est important ou non pour les utilisateurs.

Me concernant, j’adore découvrir les nouveaux outils et c’est ça que je préfère le plus.
Prédict m’a beaucoup amusé et ça m’a déjà donné à réfléchir. J’ai hâte de voir les nouvelles améliorations et les nouvelles prédictions. Je pense notamment que la prédiction « complément de retraite » va faire un malheur. J’ai hâte de voir la première mouture de Family aussi.
Personnellement, je prends beaucoup de plaisir à découvrir chaque nouvelle version de l’app et je tiens à le dire aux devs.

julien1 · Août 31, 2022, 11:01

« Tu ne paies pas assez pour exiger de corriger des problèmes ».

Vous êtes vraiment sérieux en écrivant ça ? Faut payer combien du coup ?

Sebastien · Août 31, 2022, 11:26

J’explicite ma pensée dans les phrases suivantes.
Tu penses bien que quelques euros par mois, ça ne permet pas d’exiger quoi que ce soit. Tu ne peux pas exiger de prioritiser une fonctionnalité, d’ajouter une intégration, un actif, ou même corriger un bug avant un autre. D’une manière générale, tu peux signaler ton besoin et essayer de convaincre les autres de voter pour tes idées. L’abonnement permet d’accéder à des fonctionnalités supplémentaires et de participer encore davantage au développement de l’outil, puisque ça permet d’avoir accès en priorité aux nouvelles fonctionnalités.
Prendre l’abonnement à l’année est aussi un investissement. Car si j’ai bien compris, son prix va augmenter régulièrement mais uniquement pour les nouveaux abonnés.

Pikaglace · Septembre 1, 2022, 6:47

Je n’ai vu personne « exiger » une nouvelle fonctionnalité parce qu’il a payé 10€ par mois.
Par contre on paye pour le service qu’on nous vend : un outil de tracking centralisé de nos finances personnelles.
Si le tracking est faux (pics, historique qui disparait, discordance d’historique entre application mobile et web, historique web faux), on est en droit de dire qu’avant d’avoir des nouvelles features on préfèrerait avoir un tracking robuste.
EDIT : même si je comprends qu’en terme d’impact et d’acquisition de nouveaux clients il soit préférable de sortir des nouvelles fonctionnalités.

Angie44120 · Septembre 1, 2022, 7:25

Hello,

La solution est simple, si le problème vient principalement des prestataires ou des tiers,

Créer une solution complète de vous même qui englobe ce que font déjà vos prestataires (marcher sur leurs plates bandes, si ils ne sont pas capables de faire ce que vous leur demandez).

Pour les tiers qui ne veulent pas donner leurs informations ou ne vous permettent pas de refaire un historique complet, et bien monter votre produit perso.

Ca c’est pour la partie théorique, la partie pratique sera à mon avis compliquée Ahah

Ceci dit on parle tous et nous n’agissons pas ou peu, mais finary a besoin de ces utilisateurs non satisfait afin de progresser et de se rendre compte qu’il reste du chemin à parcourir avant de pouvoir être à la hauteur de ses ambitions.

Sur ces bonnes paroles, bon courage.

Fabio · Septembre 1, 2022, 12:59

Dans ce cas, fais un don tu auras droit en plus à une réduction d’impôt

à 100% en phase!

Soit, mais nous payons pour une proposition de valeur et devons avoir un service rendu.
Quand j’achète une voiture, le constructeur ne me livre pas le moteur et les roues après …

Nos participations ne devraient se limiter uniquement à des propositions fonctionnelles, des demandes d’intégration de nouvelles banques ou de design pour que l’application corresponde aux besoins du marché que souhaite acquérir Finary.
Sauf exception, nous ne devrions pas être des testeurs pour les nouveaux développements. Il peu bien sûr arriver que les utilisateurs trouvent des cas limites, mais le socle doit-être là. Sauf à mettre en place une version beta pour ceux qui souhaite contribuer au débug et jouer avec les nouvelles évolutions, nous ne devrions pas subir ce type de désagrément.
En tant q’utilisateur, j’attends que le service soit rendu et qu’en cas de souci le support soit présent et réactif.