Je déterre un peu le sujet, mais même surprise ce matin de mon côté avec Fortuneo par contre.
Un SMS + email pour me dire que mon solde espèces est débiteur de -28€… je vois pas comment c’est possible vu que j’alimente tous les mois en fonction de mon investissement sur un seul et unique ETF World…
J’attends la réponse du SAV…
EDIT : Ah ils sont gonflés, c’est eux qui font l’erreur de me facturer d’un truc qui devrait pas et c’est à moi de remplir mon PEA pour ne pas qu’il soit dans le rouge (alors qu’il a aucun raison de l’être !).
EDIT 2 : Ok, il s’agit du changement d’offre qui était offert par Fortuneo lors de la sortie de son nouvelle offre Starter qui est facturé par erreur (60€). Si le l’enveloppe espèces est faible à ce moment là, on passe dans le négatif forcément. J’ai régularisé pour ne pas être pénalisé comme ils disent mais j’ai fait part de mon mécontentement de tous ces problèmes depuis la mise en place de leurs nouvelles offres (on en parlait déjà ici). En espérant un geste commercial de leur part…