PEA Boursorama Solde Espece Négatif ? Fonctionnement

Bonjour

Je rencontre un problème sur mon PEA

Historique :

Hier j’ai racheter 5 actions air liquide.

Aujourd’hui je reçois un SMS de Boursorama m’indiquant ceci.

BoursoBank ¿ Le solde espèces de votre PEA est débiteur d’un montant de -659,87 euros. Merci de régulariser avant la cloture du jour. A défaut, nous interviendrons avec facturation.

Je ne comprend pas comment je peux être en négatif

Aviez vous des idées ?

Merci par avance bonne journée

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Peut-être un « bug » lié à l’attribution d’actions gratuites (1 pou 10 détenues) hier ?

Bonjour,

J’avais la même chose de mon côté. J’ai contacté le service client et ils m’ont confirmé que c’est un bug d’affichage de leur côté (la récupération du solde espèce qui foire).

Pas d’inquiétudes donc, mais pas de trading aujourd’hui probablement :stuck_out_tongue:

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Merci les gars pour votre réponse !

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Au-delà du bug, il est bon d’avoir en tête que lors de l’achat d’une action française vous devez payer la taxe pour les transactions financières (TTF). Cette dernière est prélevée le lendemain de votre achat car elle n’est pas appliquée si vous faites l’aller-retour dans la journée.
Cela peut se traduire par un PEA debiteur s’il ne restait que peu de liquidités après l’achat.

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La hotline de Boursobank est débordée, mais c’est bien un incident général. le téléconseiller que j’ai eu au téléphone a dit qu’il y aura une comm… Mais en tout cas pas de panique :slight_smile:

edit:

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J’ai reçu le même SMS (et email à l’instant), pour exactement les mêmes raisons (attribution actions air liquide…). Le solde espèce ce matin me montrait -900, maintenant il montre +10 euros donc je pense que c’est en cours de résolution

Bonjour,

J’ai également reçu le même SMS + Mail (pour un achat air liquide aussi).

J’ai directement appelé le service client, après 30 min d’attente, le conseiller m’a bien confirmé que c’était un problème de Bourso pour les comptes PEA, CTO et PEA-PME.

Normalement remise en route aujourd’hui ou demain. Pas de frais.

Bonne journée à vous.

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Egalement eu ce matin à l’ouverture, déjà j’ai le montant négatif qui ne l’ai plus. En revanche j’ai toujours l’alerte sur la page d’accueil.

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Je déterre un peu le sujet, mais même surprise ce matin de mon côté avec Fortuneo par contre.

Un SMS + email pour me dire que mon solde espèces est débiteur de -28€… je vois pas comment c’est possible vu que j’alimente tous les mois en fonction de mon investissement sur un seul et unique ETF World…

J’attends la réponse du SAV…

EDIT : Ah ils sont gonflés, c’est eux qui font l’erreur de me facturer d’un truc qui devrait pas et c’est à moi de remplir mon PEA pour ne pas qu’il soit dans le rouge (alors qu’il a aucun raison de l’être !).

EDIT 2 : Ok, il s’agit du changement d’offre qui était offert par Fortuneo lors de la sortie de son nouvelle offre Starter qui est facturé par erreur (60€). Si le l’enveloppe espèces est faible à ce moment là, on passe dans le négatif forcément. J’ai régularisé pour ne pas être pénalisé comme ils disent mais j’ai fait part de mon mécontentement de tous ces problèmes depuis la mise en place de leurs nouvelles offres (on en parlait déjà ici). En espérant un geste commercial de leur part…

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Merci pour votre retour ! toujours intéressant d’avoir d’autre retour ; je ne savais pas que sur Fortuneo on rencontre ce pb également
bonne soirée