Portefeuil n'est pas à jour sur Bourse direct

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Bonjour,

Après plus de 4 mois d’utlisation de l’app, je trouve que c’est top, mais cette semaine j’ai rencontré un problème que mon portefeuil PEA bourse direct n’est pas à jour :

  • cette semaine j’ai acheté deux positions : Air liquide et Sanofi en utilisant le cash disponible sur mon compte PEA. En revanche après maintenant 48h de mon achat je ne vois pas les nouvelles positions et aussi mon cash n’est pas à jour. suis-je le seul ? est-ce que le problème viens de bourse direct peut-être ? car ils viennent de faire une MAJ de l’app

si quelqu’un à eu le même souci des solutions svp ? j’ai essayé de saisir à nouveau mes identifiants bourse direct pour forcer la synchronisation mais ça ne marche pas ! J’ai essayé aussi de supprimer le compte bourse direct mais avant de le confirmer j’ai eu le message qu’il se peut que je vais perdre mes données dans finary chose que je veux éviter si c’est possible.

Voilà une capture d’écran du statut de mes comptes connectés :

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Je pense que puisque c’est indiqué « no subscription Â» pour bourse direct donc il y a un problème quelque part, malgré que dans mon portefeuil de finary pour bourse direct c’est indiqué qu’il a récupéré des données il y a 9h.

Merci de m’avoir lu et bonne année !

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Bonjour Marwane, j’ai également un PEA chez bourse direct et j’observe également des temps de synchronisation avec le service Finary très longs : J’ai par exemple pris des positions en stock picking mardi dernier et la mise à jour n’est parvenue sur mon portfolio Finary seulement ce matin soit 4j après.

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Hello Mathias, effectivement moi aussi matin les 2 nouvelles valeurs que je viens d’acheter mardi dernier vient d’apparaître samedi matin, bizarre que durant cette semaine (c’est à dire entre mardi et vendredi soir) je vois bien que la connection bourse direct pull des données chaque jour mais pas les nouvelles, mais ça a marche au final :smile: peut être une raison technique lié à l’app Finary… a confirmer !

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L’actualisisation peut prendre 1J suivant les plateformes synchronisé selon moi;

Bourse direct je force l’actualisation, mais cela ne fonctionne pas. De plus, plusieurs tentatives échoué on bloqué
mon compte. C’est le seul sur 6 plateforme qui présente ce défaut, et ce avec plusieurs utilisateurs.

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effectivement c’est ce qui m’arrive parfois, ça prend 1 jour des fois.

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Bonjour,
Pour ma part cela fait 3 mois que mon compte bourse direct n arrive pas à être syncroniser sur finary.
Y a t il un problème avec bourse direct.

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Bonjour @matthieulesage ,
pour re synchronisé ton compte bourse direct, il faut indiqué t’es identifiants, ou code 2FA à 6 chiffres.

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La même chose m’est arrivé aujourd’hui, après plusieurs essais j’ai compris que le mot de passe de mon compte boursedirect a expiré je l’ai changé et mainteant la synchro a été réussi je vais attendre demain pour confirmer les données. Un autre problème pour mon cas c’est que j’avais supprimé la synchro boursedirect avant lors de mes essais pour la refaire et puisque l’abonnement gratuit de Finary a changé en passant de 3 compte à deux maintenant je n’ai que 2 comptes :confused: Quelqu’un sait comment contacter le support peut-être ? je n’ai pas trouvé leur adresse mail