Pourquoi Finary ne me plait plus

[Morphism]

@Henri5

Franchement, un bon excel avec de belles formules et un bon suivi fait largement mieux le job !

J’utilise toujours un gsheet en parallèle pour gérer mon dca mensuel (fonctionnalité non présente sur finary et visiblement peu utile au vu du nombre de like sur la proposition).
Finary me permet juste d’avoir une vu d’ensemble de mes comptes

[johan]

J ai 20 services bancaires pour 5 membres de famille… alors non c est de la mauvaise foi. Finary explose un sheet.

sauf si ton taux horaire est tres bas.

[Henri5]

Et sur tes 20 comptes, combien ne sont pas synchronisés et explosent ton taux horaire à tenter d’en recalculer les performances et les PRU ?

[abc]

Hello Guillaume,
Sans vouloir ni mettre d’huile sur le feu, ni d’eau dans le vin de personne, j’avais écrit un message semblable qui manifestait déjà un déception du service et de la tarification du service il y a déjà quelques mois.

Depuis, je me suis investi dans la communauté, dans les fonctionnalités et les retours à l’équipe. La fonctionnalité qui me sert le plus c’est budget, qui a motivé mon utilisation plus fréquente et justifiée de l’application.
On avait, dans ce fil là, partagé déja des messages de Mounir qui n’hésitait pas à nous considérer déjà mal, nous les usagers de la première heure.

Et après quelques mois d’usage, je remarque aussi encore beaucoup de bugs d’affichage, de calculs faussés dans la partie budget, de lenteur, d’interface peu adaptée au profit d’une communication sur les réseaux sociaux/youtube & compagnie, qui n’est, pour nous, que peu rassurante.
À un moment aussi l’équipe avait mendié les 5 étoiles sur les sites pour redorer le blason…

& je ne reviens même pas vraiment sur la tarification d’un tel service, je m’étais un peu fait insulter.

[johan]

J’ai dit services financiers volontairement, je viens de compter, sur 20 connectors, j’ai 51 comptes différents.
Est-ce que ca me prendrait plus d’une demi journée par an à suivre dans un google sheet ? oui largement.
Est-ce que c’est chiant de corriger boursorama, linxea, trade republic une à deux fois par mois ? oui .
est-ce que c’est plus rapide que le fait main et plus fiable ? oui.

J’utilisais wicount de boursorama…quand la synchro foire, tu perds la donnée. quand finary foire, ça peut extrapoler le prix du code ISIN pour continuer l’évaluation.

Le PRU : info inutile dans un but de gestion patrimoniale
la performance : utile pour se benchmarker, mécaniquement ça sera toujours peu fiable. Finary n’a pas accès à plein d’informations. Ce qui m’importe est plus l’évolution et la volatilité/le risque de mon patrimoine.

Pas parfait mais ça résout un vrai problème. Si ce n’est pas le vôtre, pas besoin de trash talk pour appuyer le trait.

[Henri5]

20 connecteurs, 51 comptes, là ça devient presque de la gestion de finances personnelles quasi industrialisée.

Mais pour nous autre, les communs des mortels, un google sheet bien travaillé et qui ne plante jamais fera toujours mieux le taf que 3 ou 4 connecteurs qui plantent chacun à tour de rôle.

Tout comme toi, j’ai un abonnement Finary +, et je suis autant légitime que toi à parler de mon expérience sur Finary, que ce soit en bien ou mal, et en l’état, j’en parle en mal.

Que tu parles de trash talk fait sans doute du bien à ton image moderne de jeune actif investisseur, mais cela n’est rien d’autre que jugement subjectif envers un utilisateur qui n’a pas une aussi belle expérience que toi sur Finary !

A chacun ses besoins ! A chacun son point de vue sur sa propre expérience Finary !

[johan]

justement je donne un point de vue quantifié et objectif, c est ce qui manque a certains commentaires de ce thread (pas tous).

relevons le niveau

[jolf]

@Henri5

google sheet bien travaillé et qui ne plante jamais

Est-ce que tu arrives à créer l’équivalent d’un connecteur sur Google Sheets, qui récupérerait automatiquement tes données externes ? Si oui, je veux bien que tu nous partages la méthode, je pense que ça intéresserait plein de monde ! Je précise que je ne suis pas du tout expert de Google Sheets.

[Sebastien]

C’est probablement ta première startup Gilles
Comme nous sommes dans le même bateau, je me permets de te décrire le modèle général:

• Le fondateur lance son produit le plus tôt possible pour le confronter au marché. Par voie de conséquence le produit n’est évidemment pas terminé et très dysfonctionnel.
• Ensuite, le fondateur pilote en fonction du KPI (Key Performance Indicators) le plus important, en réalité la seule métrique qui compte. A savoir, le pognon qui rentre Car pour être fort et indépendant, il faut être en capacité d’être rentable le plus tôt possible. Même si tu décides de ne pas l’être un temps pour accélérer, Il faut être capable de l’être.
• La priorité n’est donc pas de satisfaire un client en particulier, ni même le gros de la troupe à un moment passé.
• Le fondateur observe les cohortes et les qualifient pour définir les priorités. Il va notamment chercher ce qui maximise la rétention. Aujourd’hui, c’est peut être l’investissement crypto par exemple. Je ne sais pas.

Ce que tu demandes est une fonctionnalité essentielle mais hors de contrôle de Finary. Il faut juste être patient et accepter de vivre l’aventure. Ne t’inquiète pas les banques récalcitrantes n’ont pas vraiment le choix de rentrer dans le rang.
Et il nous restera toujours le name and shame et les réseaux sociaux. Même si les lois changeaient. Ce qui n’est pas prêt d’arriver. Le vote de la DSP3 aura lieu ce printemps avec une obligation de s’y conformer avant 18 mois. Voici une description des améliorations à attendre:

DSP3 et PSR : Les points clés à retenir

[templeton]

Vous avez raison mais en tant que client ce discours n’est pas entendable.
Les gens achètent un produit qui doit correspondre à la promesse qui a été faite, et lorsque la promesse n’est pas tenue, qu’il y a des bugs, etc, cela créé du mécontentement ce qui est tout à fait normal.

[greyvador]

@templeton

Vous avez raison mais en tant que client ce discours n’est pas entendable.

Reste à savoir si l’objectif est d’avoir plus de nouveaux clients ou de garder les anciens.
Et sur les anciens qui ont payés, combien ne renouvellent pas.

[templeton]

Mais bon plein de nouveaux users avec un churn élevé je ne vois pas trop l’intérêt, sauf à vouloir produire des KPIs trompeuses en vue d’un exit
Dans le lot il y a sûrement bcp de users gratuits / plans low cost / débutants qui rêvent de patrimoine grâce à leurs cryptos

[greyvador]

On est bien d’accord …

[AlexIT]

@templeton

Les gens achètent un produit qui doit correspondre à la promesse

non, les gens achètent un produit/service réglé par un contrat. On accepte un contrat, pas une promesse. Qui fait le choix de signer un contrat en croyant à des promesses, pourra râler à vie sans avoir le droit à rien (sauf pour ce qui est est imposé par la loi, que ça soit prévu dans le contrat ou pas).

Si des préfèrent croire aux promesse que de lire un contrat, l’entreprise y est pour rien et elle fait bien de profiter des moutons

[templeton]

Évidemment mais c’est du cynisme dans ce cas (une stratégie comme une autre mais bon).
Ce que je voulais dire est que le pitch de départ était « remplacez votre fichier excel de suivi de patrimoine par notre application », cette promesse est-elle tenue?
Pas pour le moment, donc ça râle et c’est bien normal.

[Maxr]

Je suis assez d’accord. Beaucoup de nouvelles choses ces derniers temps mais l’essence même de l’application ne fonctionne pas correctement donc même si je reste plus mesuré, c’est compréhensible… J’attends de voir des améliorations pour prendre mon abonnement personnellement, surtout quand je vois les retours.

[S.Karl]

Pour ma part, je suis quelque peu déçu car je trouve que Finary offre des fonctionnalités vraiment intéressantes, complètes et ludique, avec un large choix de plateformes et de produits d’investissement. Cependant, je comprends qu’il est difficile de tout avoir sans sacrifier un peu de précision et de détail. J’attends chez Finary une vue d’ensemble de mon patrimoine, sa répartition ainsi qu’un aperçu des différents investissements de la communauté et des discussions enrichissantes sur le forum. Bien que la promesse soit ambitieuse, je pense que Finary est sur la bonne voie malgré les résultats actuels qui ne sont pas totalement satisfaisants."

[bastien.chilloux]

De mon côté, impossible d’ajouter mon compte Scalable alors que je suis abonné Finary Plus.
Heureusement pour moi, je suis encore en période d’essai.
Par conséquent, si rien n’est corrigé, je compte bien résilier mon abonnement juste avant son renouvellement. Et au vu de la situation, il y a de grande chances que rien ne bouge d’ici là.

[mounir]

Merci pour vos retours.

• Oui, les synchronisations ne sont pas parfaites
• Oui, nos data ne sont pas 100% justes tout le temps
• Oui, il y a des bugs qui mettent trop de temps à être corrigés.

Je comprends votre frustration. Je la partage et fais tout pour vous offrir une expérience de classe mondiale. De nombreuses entreprises se sont cassées les dents sur ce produit, et c’est bien normal: c’est incroyablement difficile.

J’ai d’ailleurs créé la communauté afin de pouvoir échanger en direct avec vous. Son essor a largement dépassé mes espérances. C’est le plus grand forum finance de France.

Plus nous grandissons, plus nous solidifions notre socle technique tout en réussissant à améliorer énormément de choses. Et ca paie: Finary enchaîne les mois records. Notre CA a doublé entre Q4 2023 et Q1 2024, et nous grandissons de 17%/mois.

Je prépare une communication aux investisseurs dans laquelle je partagerai nos KPI. Elle sera publiée sur notre blog afin que tout un chacun puisse la lire. Je clos le sujet d’ici là.