Problème de synchronisation Assurances vie Linxea SPIRIT2 et Avenir 2

[Badara_Aliou]

Bonjour à tous,

Je constate depuis quels jours que mes assurances vie du courtier Linxea ne se synchronisent plus.

Suis-je le seul concerné ? puis-je avoir de l’aide ?

Merci d’avance.

[Toinou]

Bonjour,

J’avais contacté le support pour le même problème, voici leur réponse :
"La synchronisation automatique Linxea a été désactivée car elle générait pour de nombreux utilisateurs des emails d’alerte de connexion à chaque synchronisation.
Vous pouvez toujours mettre à jour votre compte de cette façon :

Allez sur la page des Comptes synchronisés (depuis les paramètres de l’application ou du site web)
Sélectionnez la connexion Linxea
Sélectionnez « Modifier »
Vous êtes redirigé chez Powens, avec la liste des établissements connectés
Sélectionnez l’icône du rouage ⚙️ à côté de Linxea
Sélectionnez « Modifier mes identifiants »
Sélectionnez « Mettre à jour » (inutile de saisir les informations dans les champs)
Sélectionnez « Terminez »
La synchronisation est lancée

La synchronisation automatique pourra être réactivée dès que Linxea cessera d’envoyer des emails d’alerte de connexion systématiquement lorsque (1) vous vous connectez à votre espace client Linxea, ou (2) que Powens essaie de synchroniser votre compte Linxea.
Nous les avons déjà contactés à ce sujet et notre partenaire Powens aussi. N’hésitez pas à en faire de même pour appuyer cette demande."