ProblĂšme ouverture compte crypto sur Finary

Aide 🆘
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Bonjour,

Je ne sais pas comment vous pouvez m’aider, mais je n’arrive pas à ouvrir mon compte crypto sur Finary.
J’ai fait toutes les Ă©tapes jusqu’à la confirmation d’identitĂ©.
Je reçois la confirmation que tout a Ă©tĂ© vĂ©rifĂ©, et Ă©galement un email avec un lien pour « recharger mon compte Â» mais quand j’arrive sur la page crypto, il me redemande de vĂ©rifier mon identitĂ©.

J’ai fait toutes les Ă©tapes sur mon Ipad.

Merci d’avance pour votre aide

Fabrice

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A peu prĂšs pareil. Moi dĂšs que je clique sur dĂ©pĂŽt pour investir en crypto sur la plateforme, ça me dit " DĂ©solĂ© nous ne pouvons pas ouvrir votre compte". Frustrant. J’irai ailleurs dans ce cas.
Mais si quelqu’un pouvait expliquer pourquoi ça ne marche pas pour moi/ nous? ça serait bien.

Merci Ă  vous,
Emmanuelle.

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Bonjour,

Je rencontre la mĂȘme problĂ©matique. Auriez vous eu une rĂ©ponse Ă  cette anomalie de la part du service client?

Merci d’avance,
Dimitri

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mĂȘme problĂšme. Je constate d’ailleurs qu’en dessous du message « DĂ©solĂ©
Nous ne pouvons pas ouvrir votre compte Â» il y a un bouton ALLER AU CENTRE D’AIDE, mais ce bouton ne fonctionne pas