Problème ouverture compte crypto sur Finary

Bonjour,

Je ne sais pas comment vous pouvez m’aider, mais je n’arrive pas à ouvrir mon compte crypto sur Finary.
J’ai fait toutes les étapes jusqu’à la confirmation d’identité.
Je reçois la confirmation que tout a été vérifé, et également un email avec un lien pour « recharger mon compte Â» mais quand j’arrive sur la page crypto, il me redemande de vérifier mon identité.

J’ai fait toutes les étapes sur mon Ipad.

Merci d’avance pour votre aide

Fabrice

A peu près pareil. Moi dès que je clique sur dépôt pour investir en crypto sur la plateforme, ça me dit " Désolé nous ne pouvons pas ouvrir votre compte". Frustrant. J’irai ailleurs dans ce cas.
Mais si quelqu’un pouvait expliquer pourquoi ça ne marche pas pour moi/ nous? ça serait bien.

Merci à vous,
Emmanuelle.