Problème synchronisation Intencial

[MichaelHERON]

Bonjour. La synchronisation avec Intencial ne fonctionne plus depuis le 14/07/2023. J’ai tenté de rentrer de nouveau mes indentifiants mais un message indiquant un bug me revient systématiquement.

[LSAN]

Même problème de mon côté. Ça a l’air de durer depuis longtemps !

[Emualliug]

Idem toujours des soucis de synchro …

[dOPE]

Hello ! Même combat de mon côté impossible de synchroniser mon AV Intencial

[fmasse31]

C’est ok maintenant

[David]

Bonjour, problème de synchronisation avec mon AV Intencial (avec les identifiants)… message de Powens ci-dessous :

Afin que Finary puisse vous aider, fournissez-leur les informations suivantes :

Request ID : f563bb90-494b-473b-81ea-ccdda87d46fc

Copié

Connection ID : 555675

Lol ça commence à faire beaucoup avec mes contrats Linxea… je n’ai plus rien à jour !

[Jean-Louis]

Bonjour,
J’ai refait ma connexion avec Intencial et j’ai remarqué qu’au niveau des produits il ne me propose que API LIFE alors que j’ai Itencial Liberalys Retraite. Il faudrait que Powens propose et supporte davantage de types de contrats chez Intencial.
Je remonte ce point au support Finary.
Cordialement Jean-Louis

[Jean-Louis]

Bonjour à tous,
bonne nouvelle : le problème que je rencontrais a été résolu ce 22 février : mon PER Intencial Liberalys Retraite est maintenant synchronisé. Il faut pour cela se reconnecter et saisir le code SMS reçu sur mon téléphone. Ensuite la synchro se fait dans les minutes qui suivent.
Bien cordialement Jean-Louis

[JoelT]

Bonjour
Même problème sur Intencial (a-vie Cristalliance Vie 2, Intencial Patrimoine, Groupe APICIL): la dernière synchro reussie date du 19 juin 2023, soit presque 9 mois (!!)
Suite à un email de ma part au support Finary ([[email protected]]) le 13 mars 24, aucune réponse à ce jour: pas d’AR, ou information de prise en compte: TRES DECEVANT lorsqu’on à un abonnement PAYANT Finary PLUS.
De plus, je n’ai pas trouvé comment corriger manuellement le montant dans Finary pour pallier provisoirement au problème.

Concernant les correctifs apportés en nov23 selon Finary, ceux-ci n’ont pas été efficaces pour tous.

De fait, j’insiste pour que Finary mette la pression à leur partenaire Powens pour régler le problème dans les meilleurs délais, et également mieux informer les utilisateurs concernés sur les actions en cours.
J’indique que si le problème n’est pas résolu rapidement, je reconsidérais la reconduction de mon abonnement PLUS

Cordialement

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