[Résolu] Connexion / synchro wallet Metamask devenue impossible

[yanndubau]

Bonjour!

Je suis client Finary plus depuis quelques temps et jusqu’à présent je n’ai jamais rencontré de soucis avec mon interface pour suivre mes investissements immo ou crypto.

Malheureusement hier la synchronisation avec mon wallet Metamask (lui même relié a ma Ledger) ne se faisait plus et mes derniers achats de crypto n’apparaissaient pas. Pensant qu’il s’agissait d’un bug j’ai simplement supprimé le tracking du wallet sur Finary et supprimé les cookies avant d’essayer de tout reconnecter.

Mais là impossible, je tombe sans cesse sur le message suivant « Il y a eu un problème de connexion avec votre wallet ». J’ai même révoqué l’autorisation Finary directement sur Metamask pour la reconnecter en suivant mais cela ne change rien.

J’espère que quelqu’un aura déjà rencontré et solutionné ce problème…

Merci d’avance!!

[Law]

J’ai le même souci j’ai contacté le support mais pas de réponse

[plschaming]

Hello ! Merci pour vos messages, on rencontre en effet un problème temporaire sur la synchronisation des wallets. Celui-ci est bien identifié et on fait au mieux pour rétablir cela au plus vite.

On vous tiendra au courant ici et côté support dès que l’on aura du nouveau.

Merci pour votre patience

[plschaming]

Bonne nouvelle ! Le problème d’ajout et de synchronisation des wallets est désormais résolu.

Si vous observez un souci, faites-nous signe

[yanndubau]

Effectivement tout fonctionne niveau synchro. Merci pour votre réactivité !!

Par contre j’ai un nouveau petit soucis. Je possède un peut de token BYTE de la BinaryDao mais Finary le reconnait comme du BYTE de chez BTC Network Demand Set II.

Sur le moment c’était sympa vu que mon wallet a fait un bond de +15000$ mais il est temps d’affronter la réalité et de revenir a la vrai valeur de mon bag de BYTE… +42$

Voici l’adresse du BYTE que je possède (BinaryDAO) 0x721532bC0dA5ffaeB0a6A45fB24271E8098629A7

[Sigri]

Hello, toujours le même soucis pour ma part, non pas à la connexion, mais lors du rajout d’un wallet qui a été supprimé.

[plschaming]

Si je comprends bien, le wallet a été supprimé et tu essaies de l’ajouter à nouveau mais ça ne fonctionne pas, c’est bien ça ? S’agit-il de l’adresse 0x7E(…)A6C1 ? Je la vois toujours synchronisée sur ton compte.

[Hooch]

Même problème sur un wallet ethereum sur metamask pour ma part.

[plschaming]

Effectivement on a un souci momentané aujourd’hui sur les synchros de wallets. Désolé pour le désagrément, on travaille à la résolution du problème, cela devrait rentrer dans l’ordre rapidement.

[Justin]

Hola, je cherche à synchroniser mes portefeuilles crypto à mon compte Finary et j’y arrive sans problème pour la plupart de mes tokens, sauf pour XRP (« Il y a eu un problème de connexion avec votre wallet »), savez-vous si c’est possible de synchroniser XRP à Finary ou non ? D’où peut venir le problème ? Je me demande personnellement si ça ne viendrait pas du fait que XRP utilise un tag pour identifier une adresse ? Merci d’avance pour vos solutions

[Justin]

Finalement j’ai le même problème avec Cardano et Solana…

[s.ruinat]

Hello j’ai le même probléme que Justin. De mon côté je n’arrive à synchroniser mes XRP depuis ma Ledger