[Résolu] Fréquence de synchronisation des comptes

Hello,

Je m’interroge sur la fréquence de synchronisation de certains de mes comptes, exemples :

  • Bourse direct - Mis à jour il y a 22 jours

  • LinXea - Mis à jour il y a 16 jours

  • Placement Direct - Mis à jour il y a 3 mois

Ces comptes n’apparaissent pas en erreur, et j’ai lancer un rafraichissement manuel sans succès.

Est-ce normal ?

Merci,

Bonjour,

Merci pour votre message.

Pour Bourse Direct et Linxea, les problèmes sont similaires : suite à des changements effectuées par ces deux plateformes, les tentatives de synchronisation effectuées par Powens avaient commencé à déclenché des messages d’alerte de connexion inhabituelle. Powens a donc mis en pause la synchronisation automatique le temps de trouver une solution.En attendant, il devrait toujours être possible de synchroniser ces comptes manuellement en suivant cette procédure :

  • Allez sur la page des Comptes synchronisés (depuis les paramètres de l’application ou du site web)
  • Sélectionnez Bourse Direct ou Linxea
  • Sélectionnez « Modifier »
  • Vous êtes redirigé chez Powens, avec la liste des établissements connectés
  • Sélectionnez l’icône du rouage :gear: à côté de Bourse Direct ou Linxea
  • Sélectionnez « Modifier mes identifiants »
  • Sélectionnez « Mettre à jour »
  • Confirmez
  • La synchronisation est lancée

Cela devrait fonctionner. Pour Placement Direct, vous pouvez également essayé cette méthode.

Bonne journée,
Pierre-Luc

Ca fonctionne, merci !