[Résolu] Incident sur les connexions LCL

[yohatlan]

Bonjour, est-ce qu’on a des nouvelles concernant Powens ? Le service ne marche toujours pas chez moi

[Koaster]

Idem ici, rien à jour chez LCL depuis 1 mois quasiment !

[Djab]

Testé ce jour, et toujours KO

[christopheF]

Pareil alors que chez Linxo ça fonctionne !

[Damien2669]

Ca commence à faire pas très sérieux ce problème de synchro avec Powens , non ???
Surtout que cela fait deux années de suite à la même période…

[christopheF]

@plschaming on peut avoir un update sur l’état de l’incident côté Powens ?

[Youperspective]

C’est pénible cette histoire, et ça date maintenant… évidemment, j’ai supprimé la connexion pensant que ça aiderait à remettre le tout d’équerre.
Du coup, impossible de synchro les comptes, livrets et prêts immo…
EDIT : euh, depuis quand faut il payer pour synchro un emprunt bancaire ? c’est une blague ?

[Doudougaga]

Le pire au delà du fait que ça ne fonctionne pas depuis plusieurs semaines, c’est l’absence de communication sur le problème rencontré. Est il possible d’avoir un update de la situation?

[christopheF]

Toc, toc, toc il y a quelqu’un ???

[Damien2669]

Bonjour @plschaming.
Il est fort regrettable que votre dernière intervention sur le forum soit du 19 avril concernant ce problème de synchro et votre manque de réaction à répondre sur ce forum aux questions des personnes demandant où cela en est. Nous sommes (utilisateurs) en droit de vous demander des informations sur la panne, surtout pour les utilisateurs de FINARY+ qui déboursons une somme annuelle pour un service qui n’est pas censé fonctionner que 10 mois et demi ou moins par an. Merci de nous expliquer le ou les éléments qui justifie (nt) que ce problème n’est toujours pas résolu. Cordialement
Copie à @MounirLaggoune

[christopheF]

Réponse ici : Nouvelle politique de Finary? - #3 par julien

Dans les prochaines semaines…

[FcBeaujolais69]

En tout cas, ça aurait été cool d’avoir une communication plus transparente. Si on ne passe pas sur la communauté, on est pas informé…

[mounir]

Le souci a été identifié et est en traitement chez Powens. Je leur ai demandé personnellement de le traiter en priorité, ils sont en phase de finalisation du correctif. Nous compenserons tous les désagréments causés. Merci pour ta patience !

[Jean-BaptisteBlondey]

Toujours en rade chez moi. 119€/an l’abonnement Finary pour un service non fonctionnel. Je suis plus que déçu….

[Doudougaga]

Oui pareil de mon côté, ça fait 1 mois que je suis le sujet avec attention en espérant une solution mais ça n’a pas avancé malheureusement, et je suis aussi abonné à Finary+ …

[christopheF]

Pareil en étant + et investisseur.
Je suis super déçu, surtout par le manque de communication

[FcBeaujolais69]

C’est le problème d’être dépendant d’une application tierce
Force à l’équipe quand même !

[plschaming]

Bonjour à tous, encore désolés pour cette perturbation prolongée causée par la refonte totale du connecteur. Powens espère pouvoir rétablir la synchronisation dans les prochains jours.

[Doudougaga]

j’ai l’impression que ça commence à refonctionner chez moi. Et vous ?

[LSAN]

Effectivement, ça a l’air de remarcher chez moi. Par contre, les cartes de crédit sont en double, et surtout le plus gros problème : mes comptes courants sont catégorisés comme livrets ! J’ai pas encore pu tester les emprunts mais je les vois réapparaitre.