[Résolu] Limite synchronisation version gratuite

[JRM]

Ok merci, effectivement aucune communication là dessus !

[mounir]

Nous avons une vision très ambitieuse et souhaitons créer la meilleure plateforme pour suivre son patrimoine, planifier son avenir et faire des investissements. Cela coûte cher, surtout quand on le fait bien.

Le prix que nous proposons pour bénéficier de toutes nos fonctionnalités, 2,30€ par semaine, me semble parfaitement justifié.

@MadeInJack

• Plutôt 5 pour couvrir tous les débutants (2 banques + 3 comptes), et dès qu’un débutant veut se lancer dans du vrai investissement il acceptera de payer par habitude et pour ne pas abandonner son joli historique sur Finary ^^

Nous ne comptons pas les comptes cryptos dans les 3 comptes, c’est donc déjà le cas.

[MadeInJack]

@mounir votre prix est très raisonnable en effet (simplement, un client lambda ne regarde pas son patrimoine toutes les semaines donc il évalue plutôt un prix par mois/an).

Par contre un prix intermédiaire me semble important pour (1) toucher plus de clients qui ont des besoins différents et (2) laisser le client gravir l’échelle des prix au fur et à mesure que son patrimoine et passion pour l’investissement augmente (d’où Finary Gratuit/Start/Plus). Donner de vraies récompenses au parrainage et communiquer dessus aide aussi.

120€/an c’est 0.4%/an de frais de gestion de mon patrimoine entier livrets compris pas très « anti-frais »

[EricM]

Une « vision très ambitieuse » mais une transparence très opaque…

[Adlec122]

Et avec rapidité

[LaChaussette]

Hello.

Egalement déçu de « subir » ce nouvelle modele sans une communication adéquate.

C’est comme imposer un nouveau process ou un produit sans stratégie de Change Management selon moi.
Cela va créer de l’irritation et du bruit qui pourrait être géré en renforçant en amont le message sur l’alignement avec les valeurs et la vision de l’équipe pour son produit.

En parler dans un Community Call exceptionnel ou par une newsletter serait bon imo pour éviter de répéter le message a des dizaines de membres dans les jours à venir.

Et attention à bien monitorer l’impact sur le taux de perte de Free actives users en plus du taux de transformation.

Bonne chance

[Spacewolf]

96e si tu regardes un Finary Talk en direct ou en replay

La seule chose à mieux préciser peut-être, c’est le nombre de comptes synchronisables. Sur l’écran d’abonnement, en effet, aucune indication pour le gratuit et juste un « illimité » pour le payant. Indiquer plus clairement combien de dispo en gratuit serait peut-être plus judicieux.

[MathieuHELENE]

Hello

Je ne m’étais pas rendu compte de cette évolution (restriction) car, bien avant, je me suis dit que :

1. L’application Finary est Top, une super idée et un support très volontariste (j’ai testé à plusieurs reprises avant que la fonctionnalité nettoyage de graphiques soit dispo) et je me suis dit que je me devais de soutenir et encourager ses Fondateurs
2. La prise de conscience sur l’impact des frais engendrés à long terme par la fonctionnalité « Plus » / « insights » m’a fait économiser (ou va le faire en tous cas, le temps d’opérer certains changements de cap) beaucoup beaucoup plus que l’abonnement Finary+

Je ne lance de pic à personne, mais la mentalité du toujours "tout gratuit " ou « le moins cher possible » commence à nous amener à une grosse régression sur la qualité des produits et services dans notre pays.

Donc merci Mounir et longue vie à Finary (plus)

Cordialement,

Mathieu

[Mathieu32]

Bonjour,

A priori, les avis exprimés ne vont ni dans le sens du tout gratuit ni dans le sens du moins cher possible.

Les avis démontrent simplement que pour un petit portefeuille, ces frais représentent une part non négligeable de leur rendement et qu’à leur échelle ces frais sont incompatibles de leur utilisation.

Tout le monde reconnaît l’utilité de l’application et ses forces.
Cela n’empêche pas de souligner :

• l’absence de communication claire sur l’évolution de cette limite
• les frais trop élevés pour un petit portefeuille

Pour un portefeuille de 10k€, cela représente 1.2% de frais de gestion par an
Pour un portefeuille à 20k€, cela représente 0.6% de frais de gestion par an
Pour un portefeuille à 30k€, cela représente 0.4% de frais de gestion par an
Cela reste non négligeable.

[MathieuHELENE]

Hello,

Je peux comprendre pour l’absence de communication. (après, pour 0 euros, on ne peut pas tout exiger non plus)

En revanche, il n’est pas pertinent de raisonner en équivalent de frais de gestion / en %.
C’est une somme Fixe qui est demandée, et non un pourcentage de ton portefeuille ! Cet abonnement ne va pas sur le long terme avoir les même effets désastreux que les frais de gestion.

Cordialement,

Mathieu

[JRM]

Pour ma part je serai Ok pour payer un fees (tout travail mérite argent) mais à ce jour, comme dit plus haut, j’ai aussi beaucoup de bugs sans roadmap de fix, donc mon patrimoine finary n’est pas fiable et je dois donc garder mon excel.
Comme dis par Mathieu, pour du gratuit, je n’exige rien, mais je ne peux pas envisager de payer 120e/an un outil non fiable. A voir dans l’avenir…

[MathieuHELENE]

Je suis d’accord Jeremm, je garde aussi mon Excel pour le moment.
J’ai qq bugs de synchronisation également, et j’espère en effet que tout va tendre vers le parfait très bientôt (mais j’ai l’impression que ça bosse dur pour ça)

Cordialment
Mathieu

[MadeInJack]

@MathieuHELENE

En revanche, il n’est pas pertinent de raisonner en équivalent de frais de gestion / en %.
C’est une somme Fixe qui est demandée, et non un pourcentage de ton portefeuille ! Cet abonnement ne va pas sur le long terme avoir les même effets désastreux que les frais de gestion.

En effet l’abonnement est fixe et est donc dégressif selon le patrimoine, mais c’est justement là l’importance : un millionaire bien investi ne remarque même pas s’il s’est abonné à Finary Plus, mais un débutant à 30k de patrimoine voit sa performance baisser de 0.4%.

Finary doit savoir s’ils veulent uniquement viser des gens à >100k€ ou s’ils souhaitent accueillir les gens à petit patrimoine (majoritaires), et selon moi ça change la stratégie tarifaire

[JRM]

Me concernant ce n’est pas de la synchro mais « plus grave » genre affichage d’un fonds que je ne possède pas, donc forcément le rendement etc est incorrect, ajoute d’immobilier dans la partie action ce qui rend les graphiques action/immo incorrect, etc, j’espèr aussi que ce sera fixé. Bref hors sujet ici.

[Jujutou]

@MadeInJack

Je verrais 3 niveaux de prix qui sont cohérents avec ce que semble viser Finary :

• Gratuit : Version découverte avec comptes manuels illimités et 3-5 comptes synchronisés.
  • Plutôt 5 pour couvrir tous les débutants (2 banques + 3 comptes), et dès qu’un débutant veut se lancer dans du vrai investissement il acceptera de payer par habitude et pour ne pas abandonner son joli historique sur Finary ^^
  • 3 ça fait vraiment « démo », plus difficile de convaincre quelqu’un de rester car il ne pourra pas voir son patrimoine et donc voir le potentiel de Finary.
• Finary Start (5€/mois) : Comptes synchronisés illimités et maybe quelques insights de base. La synchro ne coûte pas rien non plus et est une valeur ajoutée de base qu’on a prise pour acquis !
• Finary Plus (10€/mois) : Insights + Predict + Conseils personnalisés + Offres d’investissement + RDVs avec des conseillers + Support prioritaire + etc.

Je rencontre aussi ce souci d’abonnement Finary Plus.
J’aimerais m’abonner pour vous soutenir et participer au développement de Finary.
Mais ayant un petit patrimoine et petit salaire, cette somme est trop importante pour moi.
Le prix de l’abonnement correspond à 1 mois d’investissement, voir plus … C’est chaud …

En revanche, j’apprécierais un tarif à plusieurs tranches comme proposé par MadeInJack !
Un tarif milieu de gamme à 50€/an, illimité en compte avec un ou deux Insight de base
Et un tarif haut de gamme avec toutes les fonctionnalités et même plus !

Là je serais prêt à participer !

Est-ce qu’il vaut mieux 20% des utilisateurs à 120€/an ou 50% utilisateurs à 50€/an (+10% à 120€) ?
Il y a des chances que cela soit plus rentable !

[MathieuHELENE]

Hello,

On est bien d’accord, pour une année donnée: mais à long terme, ce que je voulais expliquer, c’est qu’il n’y a pas d’effet « intérêt composé » au fil des années, on paye toujours 120 et non 0.4%. Il n’y a pas d’effet « boule de neige » comme pour les frais de gestion par exempl. L’abonnement n’a pas à s’exprimer en %, mais en euros, tout du moins dans une stratégie patrimoniale long terme.

à plus !

Mathieu

[EricM]

Ce sujet a-t-il été abordé lors du Community Call de ce jour ?
(il ne me semble pas…)

[Kyra67]

Bonsoir à tous,

Je me rejoins à vous car j’ai un problème de synchro sur un compte depuis plusieurs semaines, j’ai mis un message ici sans retour de l’équipe, idem j’ai écris un mail et pas de réponses (Esalia)

Donc j’ai supprimé le compte pour le reconnecter et là surprise… plus possible de le reconnecter. Je fais une recherche sur la communauté et je tombe sur ce post. Je trouve qu’il n’y a pas plus désagréable comme sentiment de découvrir un truc de cette façon. Aucune communication à ce sujet, aucun délai avant mise en place. Ce n’est pas très fair play je trouve.

J’avoue être très déçue de la communication, je suis investisseuse et j’étais Finary + mais je n’ai pas renouveler pour le moment car j’ai beaucoup de bugs de synchros et d’affichage non résolus.

Je crois en Finary et en son potentiel et je suis d’accord de payer pour un service mais je veux un service client réactif et une transparence au niveau de la communication, c’est la moindre des choses. Et là j’avoue être vraiment déçue…

[Kata]

Bonsoir

Et pourquoi pas un paiement qui donne accès à l’ensemble des fonctionnalités à vie ? Je suis pour ma part très frileuse concernant les abonnements mensuels/annuels, mais je me laisse tenter plus facilement par un paiement unique pour du « à vie ».

Cependant, j’avoue que je n’utilise pas Finary. Je ne regarde quasiment pas les comptes que j’ai rentré sur Finary sachant qu’il y a des soucis de synchronisation (et encore moins maintenant qu’il y a cette limite à 3 comptes), j’ai eu une alerte sur un loyer touché d’une SCPI (que je n’ai pourtant pas reçu en allant vérifier sur mon AV), je dois mettre la valeur de mes projets crowdlending à 1 euro minimum si je veux les voir apparaitre alors que le remboursement n’a pas commencé, les frais de gestion exhorbitants de mon AV LCL ne sont pas apparus dans la liste des frais de l’insight, mes 3 crédits ayant servit à acheter ma RP en VEFA (et dont le remboursement n’a pas encore commencé) ne se synchronisent pas avec ma banque (j’ai donc dû les ajouter manuellement) mais ça ne me plait pas de voir sur l’interface que je suis maintenant à -X00 000 euros de patrimoine, j’ai une SCI qui apparait dans les actions alors que j’aimerais la voir dans l’immobilier, bref, je suis peut-être trop exigeante…

En revanche, la page du forum est toujours ouverte sur mon navigateur car je lis avec beaucoup d’intérêts les avis et suggestions de la communauté. C’est surtout comme ça que je vois Finary : un forum permettant de discuter avec d’autres passionnés de la gestion de patrimoine

[EricM]

@Kyra67 Je suis en phase.