[Résolu Problème pour envoyer mes crypto SOLANA sur mon Wallet

Aide 🆘
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Hello à tous,

Ce week-end, j’ai voulu retirer mes crypto Solana pour les mettre sur mon Wallet et commencer à faire du staking. J’ai un Wallet Metamask auquel j’ai ajouté le MetaMask Snap de Solflare pour avoir un wallet Solana intégré à MetaMask.

Je configure tout ça, et je retire mes crypto de Finary. La transaction est validé rapidement, mais problème… les fonds ne sont pas arrivé sur le Wallet et l’id de la transaction renvoyé par Finary n’existe pas quand on vérifie sur Solana Explorer.

Est ce que c’est déjà arrivé à quelqu’un ?

Est ce que quelqu’un du support de Finary peut me dire ce qui se passe ?

Merci

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J’ai eu exactement le même souci tout a l’heure

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Problème résolu par la team.

Merci !

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Je vous remercie tous les deux pour le signalement. Notre partenaire Bitstamp a connu un incident technique qui a perturbé quelques retraits en SOL. Ce problème est à présent résolu.

@DnH Merci pour la confirmation :+1:

@charlyPo J’ai vérifié de notre côté et je vois que @Florimon s’assure du suivi avec toi. Tu as bien fait de nous écrire via le chat, c’est plus efficace pour le suivi de ce genre de sujets.

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Pour l’instant le problème n’est toujours pas réglé de mon coté 4 jours c’est long!

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Bonjour,

Je viens d’avoir le même problème. Peut-on m’aider ?
Je ne sais pas comment contacter via le chat.

Merci

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@charlyPo @Quentin104

Bonjour,

Pouvez-vous me contacter à l’adresse mail suivante : [email protected] en m’indiquant le mail de votre compte Finary ?

Merci

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Je remet par ailleurs @Florimon dans la loop car @charlyPo tu es déjà en communication avec lui !