[Résolu] Retrait crypto en attente

[Man97434]

Bonjour,

J’ai fait un retrait de SOL sur un wallet externe et celui-ci est toujours en attente (c’est marqué :« ENVOI EN COURS… »). Il n’y a aucune trace de transaction.

[Gwenael3]

@Man97434

J’ai fait un retrait de SOL sur un wallet externe et celui-ci est toujours en attente (c’est marqué :« ENVOI EN COURS… »). Il n’y a aucune trace de transaction.

Si votre retrait de SOL est toujours en attente et qu’il n’y a aucune trace de transaction, voici quelques étapes à suivre :

1. Vérifiez l’adresse du portefeuille : Assurez-vous que l’adresse du portefeuille externe est correcte. Une adresse incorrecte peut causer des retards ou des échecs de transaction.

2. Patience : Parfois, les transactions peuvent prendre un certain temps en raison de la congestion du réseau. Attendez quelques heures pour voir si la transaction est complétée.

3. Consultez l’explorateur de blockchain : Utilisez un explorateur de blockchain Solana, comme Solscan (https://solscan.io/) ou Solana Beach (https://solanabeach.io/), pour rechercher votre adresse de portefeuille et voir si la transaction est en attente ou confirmée.

4. Contactez le support : Si la transaction est toujours en attente après un temps raisonnable, contactez le support technique de la plateforme d’où vous avez initié le retrait. Fournissez-leur toutes les informations nécessaires, telles que l’adresse de votre portefeuille et les détails de la transaction.

5. Vérifiez les mises à jour : Assurez-vous que le logiciel de votre portefeuille et de votre plateforme d’échange est à jour, car des versions obsolètes peuvent parfois causer des problèmes de synchronisation ou de traitement des transactions.

Ces étapes devraient vous aider à diagnostiquer et potentiellement résoudre le problème de votre transaction en attente.

[Man97434]

je n’ai toujours pas résolu le probléme, la transaction est toujours en attente et l’adresse de dépôt ne correspond pas à celle que j’ai indiqué.

[Gwenael3]

Euh, inquiétant.

J’espère que l’adresse de dépôt, si elle ne correspond pas à celle que tu as indiqué, au moins ne correspond pas à une adresse valide d’une autre personne.

A priori, si l’adresse est invalide, le retrait devrait être annulé.
(Je ne connais pas les délais)

Si l’adresse est valide, tu as fait un cadeau a un inconnu.

Contacte le support.

[Man97434]

l’adresse est valide malheureusement, mais je ne vois pas à quelle moment ça a pu arriver

[Man97434]

ce qui est bizzare c’est que la transaction est toujours en cours … mais l’adresse l’a bien reçu

[Ertoh]

J’ai vu des virus qui, lorsqu’on ctrl+c ctrl+v un rib le remplace, et qui faisait la même chose avec des accounts de wallet etc. Inities une transaction comme tu l as faite et regarde si dans ta boite de collage tu as toujours ton adresse. Sinon tu as un virus qui swap le contenu de ton presse papier.

[Man97434]

J’ai vérifié mais je n’ai pas de virus et c’est la bonne adresse qui est collée. Ça aurait été une adresse valide l’envoi serait déjà terminé, mais la c’est toujours en cours et je vois le montant dans mon wallet Finary.

[plschaming]

Je viens de vérifier et le retrait semble avoir été confirmé le 7 juillet.

[Chady]

Bonjour j’ai le meme problème je ne comprend pas pourquoi des retraits de solana qui sont rapide sur les autres exchange sont aussi lent sur finary j’attends encore le miens…

[plschaming]

Dans certains cas, une vérification peut être requise pour des raisons de conformité, ce qui entraîne un délai supplémentaire. Nous vous contactons dès que possible si cela est nécessaire.