Bonjour,
Il mâest toujours impossible de synchroniser mon AV Linxea Avenir 2. Jâai effectuĂ© plusieurs tentatives depuis quelques jours, sans jamais y ĂȘtre parvenu.
« Identifiants incorrects. Veillez Ă bien utiliser les mĂȘmes identifiants que sur le site ou lâapp de cet Ă©tablissement. »
Les identifiant et mot de passe sont pourtant bien corrects, il nây a pas de doute.
Pouvez-vous résoudre ce problÚme rapidement ?
Dans lâattente de vous lire,
Merci
Salut,
Quels identifiants utilises-tu ?
Pour synchroniser les comptes Linxea, il faut utiliser les identifiants de lâassureur (dans ton cas Suravenir) et pas ceux de Linxea.
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mounir
Juillet 5, 2022, 10:41
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Hello, il faut effectivement utiliser les identifiants du contrat (et non ceux de lâespace Linxea).
Merci pour vos réponses !
En effet, jâai donc demandĂ© mes identifiants Ă Linxea et suis dans lâattente de leur rĂ©ponse.
AB30
Octobre 29, 2022, 10:01
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Impossible de me connecter avec mes ID sur FinaryâŠ
Jâavais contactĂ© LINXEA Ă ce sujet, et câest eux qui bloque la fonctionnalitĂ© de partage pour lâinstant
mounir
Octobre 30, 2022, 3:00
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Tu peux aller sur le site de Linxea et vérifier si il tu ne dois pas accepter des conditions ?
1 « J'aime »
AB30
Octobre 30, 2022, 3:34
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Jâai fais une demande au support technique et aussi demander mes ID Ă Suravenir pour voir sâils sont diffĂ©rents et fonctionnent.
mounir
Octobre 30, 2022, 3:43
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Chaque contrat a effectivement ses identifiants. Plus dâ'informations dans notre article dĂ©diĂ©
Synchroniser des comptes Linxea (Suravenir, Spirica, Avenir, Generali, Apicil) (via Budget Insight)