Bonjour à tous !
J’aimerais avoir un retour d’expérience si vous avez déja utilisé Revolut ![]()
Ma problématique :
J’avais un compte Revolut que je n’utilisais pas (uniquement pour Wero, car j’ai mes comptes sur Bourso et investissement TR), et je l’ai clôturé le 1er novembre 2026 (car Wero arrive sur Bourso). Puis, en discutant avec des amis (je leur ai dit que j’avais clôturé le compte), ils m’ont fait comprendre que cela pourrait m’intéresser, notamment pour les voyages, car j’en ferai peut-être beaucoup l’année prochaine. Ils m’ont alors présenté tous les avantages et les inconvénients de cette banque, que j’ignorais. Et ils ont réussi à me convaincre sur l’aspect gestion du budget et des voyages. J’ai donc voulu rouvrir un compte trois jours plus tard, le 4 novembre, et demander à mes amis de m’aider à configurer l’application en fonction de mes besoins.
Sauf que cette fois-ci, Revolut a fermé mon compte de son propre chef, au motif que je n’avais pas respecté les conditions générales et que j’étais considéré comme une personne à risque.
Depuis, j’ai du mal à comprendre la raison de cette décision, car ils refusent de communiquer et de m’aider à trouver une solution à mon problème, malgré plus de 50 e-mails échangés… Sachant qu’ils me disent que pour résoudre le problème, je dois communiquer via leur chat dans l’application, mais comme mon compte est fermé, je ne peux plus le faire… Et leur tutoriel ne fonctionne pas…
D’un autre côté, ils m’ont fait comprendre que je serais considéré comme une personne à risque ![]()
Je ne sais donc pas quand je pourrai rouvrir un compte un jour…
Avez-vous déjà rencontré ce genre de problème ? Comment vous en êtes-vous sorti ? Et combien de temps cela vous a-t-il pris pour rouvrir un compte chez Revolut ?
Merci pour votre aide !