J’apprécie beaucoup Finary pour tout ce que cela propose : ergonomie, clarté, prévisions…
Mais là où ça pêche c’est au niveau du service client pour ma part, complètement absents. Aucun réponse n’est fournie : ni ici sur la communauté ni par mail…
C’est vraiment embêtant et dommageable.
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Désolé pour les délais de réponse. Comme évoqué ici par exemple, les délais de réponse sont en train de se réduire et on embauche pour renforcer l’équipe compte tenu de la forte croissance du nombre d’utilisateurs et d’abonnés.
En tant qu’abonné, vous bénéficiez du support prioritaire dans l’application et sur la version web, ainsi que par mail (il faut pour cela nous écrire à l’aide de l’email de votre compte Finary).
Je n’ai pas retrouvé tes mails, pourrais-tu nous écrire à nouveau à l’aide de l’email associé à ton compte Finary ? On t’apportera une réponse dès que possible.
Je t’envoie un mail en MP.