Spirica - AV Spirit2 a disparu des synchros

Aide 🆘
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Bonjour,

Depuis quelques jours, mon AV Linxea Spirit 2 ne remonte plus sur la connexion Spirica. Le PER Spirit 2, lui, remonte correctement.
J’ai tenté de tout supprimer et remettre la connexion, même comportement, seul le PER est listé.

Il me semblait que vous aviez bien corrigé pour que dans un cas comme celui-ci, les actifs ne disparaissent pas, je vois que non, donc patrimoine faux, courbes fausses, etc.

Merci de votre aide
PS : j’ai essayé de passer par le chat, pas plus possible d’écrire dessus

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idem probleme…

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J’ai résolu mon problème de connexion en modifiant mon login. Pour le trouver, il faut aller dans:

  • Informations personnelles
  • Informations du compte
    et mettre le « Identifiant Linxea Â» à la place de mon email. Le mot de passe reste identique.
    Par contre j’ai du recréer mon compte et je me suis connecté en mettant « espace Linxea Â».

Si ca peut aider quelqu’un :slight_smile:

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Merci, mais même problème, seul le PER remonte chez moi