Synchron swisslife

Aide 🆘
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Bonjour, je n’arrive pas a synchroniser mon compte swiss life (assurance vie).
Suis-je le seul?
Merci

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Bonjour tu es loin d’ĂȘtre le seul.

Ca fait 9 jours que c’est comme ça.
Signalé sur community dans un autre post.
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Bonjour,

Avons-nous un retour sur la prise en charge ou sur un délai de traitement ?
Merci par avance de votre réponse.

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Bonjour,

Je rencontre le mĂȘme probleme depuis plus de 10 jours. Impossible de synchroniser mon AV Swisslife sur Finary. Jespere que le probleme sera rĂ©solu rapidement.

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16 jours sans connexion de mon coté

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Bonjour.

Le problĂšme est arrivĂ© il y a une vingtaine de jours et n’est en effet pas rĂ©solu Ă  ce stade.
Il est identifiĂ© dans la page des intĂ©grations instables de l’aide de Finary.

Mais aucun dĂ©lai de rĂ©tablissement ni suivi des Ă©ventuelles actions entreprises par Finary ou Powens n’est indiqué 

J’espĂšre que ça sera rĂ©solu rapidement car comme j’ai des versements programmĂ©s, le suivi de mon patrimoine n’est plus Ă  jour. :worried:

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Bonjour,

J’ai Ă©galement le mĂȘle problĂšme depuis 21 jours, j’ai effacĂ© les comptes (erreur de ma part
) et depuis je n’arrive plus Ă  les synchroniser.

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pareil, pas de synchro depuis 21 jours :-/

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Bonjour,
Il semblerait que l’incident soit rĂ©solu.
La synchro est revenue depuis 18h45.

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je confirme pour moi, depuis hier c’est revenu ^^

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Bonjour Ă  tous,
Cela ne fonctionne pas de mon cĂŽtĂ© aujourd’hui. Avez-vous une astuce?

Merci

Olivier

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Bonjour,

La synchro est toujours active de mon coté.
La seule astuce que j’ai c’est de forcer la synchro, en faisant l’edit des credentials .

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Bonjour MousD,

Merci pour votre réponse.

Je suis novice : Qu’entendez-vous par edit des credentials?

Bonne journée

Olivier

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Bonjour Olivier13,

C’est une sorte de « refresh forcĂ© Â» en renvoyant une authentification Ă  « Powens Â».
Pour effectuer cette action, depuis l’application (iOS et en anglais pour moi ) :

  1. Cliquez sur l’icĂŽne en haut Ă  gauche (icĂŽne « user Â»).
  2. Cliquez sur Linked Accounts.
  3. Cliquez sur « SwissLife Â».
  4. Cliquez sur « Edit Â», vous serez alors redirigĂ© vers une page avec tous vos comptes synchronisĂ©s.
  5. Cliquez sur « SwissLife Â» et sur la page suivante, vous avez « Edit credentials Â», vous n’aurez plus qu’à suivre les instructions.

J’espĂšre avoir Ă©tĂ© clair dans mes explications.

Bonne soirée.

MD.

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Bonjour MousD,
Malheureusement ayant supprimer pour tenter de recrĂ©er la connexion, elle n’apparait plus dans la liste et j’ai toujours une erreur en tentant une connexion : "Le service a rencontrĂ© une erreur.
Le service a rencontré une erreur, veuillez réessayer plus tard ou choisissez un autre établissement.

Afin que Finary puisse vous aider, fournissez-leur les informations suivantes :

Request ID : fb2d52a7-99bc-4e64-b9a9-d51a683e4ea1"

Bonne soirée

Olivier

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Ma connexion Swisslife a mystĂ©rieusement disparu ce matin
 et ce mĂȘme dans les paramĂštres de synchronisation de compte.
Elle n’apparait pas comme KO, elle n’apparait tout simplement pas.

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Idem pour moi. La connexion est bien lĂ  mais le montant Ă  0 Euros. MĂȘme en ressaisissant les identifiants ca ne remarche pas !
Y aura t il une semaine ou on aura pas de problùme de Synchro ??? C’est vraiment relou !

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Hello!

Cela ressemble plus à un pb chez SwissLife, comme vous dites la synchro est toujours ok, mais pas de résultats en retour.
En effet, si je me connecte directement sur mon compte SwissLife depuis leur « Espace Web Â» ou application, tout est vite, je n’ai plus aucune donnĂ©e.

Attendons de voir dÚs que les données seront de retour chez SwissLife.

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Est-ce que vous rencontrez toujours un problĂšme pour synchroniser votre compte Swisslife.
J’ai le message suivant.

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Perso je ne suis pas tenté de re-synchronisation de mon compte.
J’attends de voir si les flux de donnĂ©es reviennent sur SwissLife, puis je me pencherai sur l’affichage et le retour dans Finary.