Ca fait des mois que j’ai le même problème. Quand je tente de m’identifier sur mon app android, l’app me dit que l’identifiant est incorrect. La dernière fois pour me connecter j’ai du changer d’identifiant et maintenant ça recommence. J’ai vu dans le forum que je ne suis pas le seul. Mais la ras le bol. Si on ne peut s’identifier efficacement à une application alors byebye …
Je me donne encore une semaine et après j’efface tout car ça interroge sérieusement sur la qualité du code et notamment la sécurité…
Pour qu’on puisse comprendre ce qui se passe sur votre compte précisément (e-mail utilisé, éventuelles modifications côté identifiant, etc.), il faut que nous regardions en privé. Pouvez-vous nous écrire à [email protected] depuis l’adresse e-mail liée à votre compte, en précisant :
la version d’Android et de l’app utilisée,
l’heure et la date d’une tentative récente,
le message d’erreur exact affiché.
Nous ferons le diagnostic et reviendrons rapidement vers vous. Je ferme ce fil pour centraliser le suivi par e-mail.