Bonjour,
J’ai créé il y a peu mon compte Finary et je suis en train de tester le service.
Problème : je n’arrive pas à synchroniser 2 comptes (!) sur 4.
Déjà pour Degiro. Tout se passe très bien lors de l’ajout sur Powens ; qui récupère correctement le compte et affiche le montant sur sa plateforme. Ensuite, c’est validé par le site.
Le problème c’est que le compte s’affiche avec un « - » sur mon compte Degiro dans « Comptes synchronisés ». Cela ne fonctionne donc visiblement pas.
J’ai déjà attendu 24H, et réessayer de resynchroniser 2 fois sans succès.
Ensuite pour Trade Republic, l’application bloque au niveau de Powens. Après la saisine de mon numéro téléphone, du PIN je reçois bien le code par téléphone. Je le saisis puis :
"Le service a rencontré une erreur.
Le service a rencontré une erreur, veuillez réessayer plus tard ou choisissez un autre établissement.
Afin que Finary puisse vous aider, fournissez-leur les informations suivantes :
Request ID : 6aeea45a-5667-4f41-9098-34550c54f1fa
Connection ID : 2112442"
J’ai déjà contacté le chat et le mail, je n’ai reçu aucune réponse. Vraisemblablement « aucune réponse ne peut être garantie pour ceux qui ne sont pas abonnés » (sic!) Je tente donc de trouver de l’aide par ce biais.
Merci par avance de votre aide.