[En cours] CIC / Crédit Mutuel - Connexion impossible (Juin 2025)

[utilisateur1286]

Bonjour,

J’ai créé mon compte aujourd’hui, commencé à connecter les comptes qui m’intéressait mais … Impossible de connecter mon livret A et emprunt immo du CIC.
Les comptes courant sont bien affichés mais impossible pour le livret et emprunt …

J’ai cette erreur dès que j’essaie.
J’ai essayé beaucoup de fois mais impossible …

J’ai vu que d’autres gens avaient eut le soucis mais je n’ai trouvé aucune solution y a-t-il du nouveau ?

Merci par avance

[Benjamin26]

Bonjour à toi,

Malheureusement je suis dans la même situation que toi et je n’ai pas trouvé de solution…

Bon courage

[utilisateur1286]

Franchement ça fait pas serieux de leur part … Sur des gros organisme comme ça … Je veux dire tout le monde a son parachute sur un livret A dans sa banque …

[Sasha_Finary]

Bonjour à tous,

Nous avons bien pris en compte cet incident et celui-ci a déjà été remonté chez Powens.

Nous ne manquerons pas de vous tenir au courant dès retour de leur part.

[Sasha_Finary]

Bonjour à tous,

Je reviens vous apporter un peu de contexte à ce sujet.

C’est un problème qui se situe du côté de la banque. Il s’agit d’un problème connu, qui se produit de façon aléatoire chez Crédit Mutuel et CIC. Il est nécessaire de faire plusieurs tentatives d’authentification forte.

Powens travaille toujours le sujet concernant ce blocage émis par la banque.

[Cyril51]

Bonjour, malgré plusieurs tentative depuis 15jours, le problème remonté ci-dessus est toujours d’actualité.
Avez vous un retour de Powens ?
Merci

[Sasha_Finary]

Bonjour @Cyril51 comme expliqué dans mon message précédent, c’est un problème connu et causé par des barrières du côté du groupe CM/CIC.

Powens continue de travailler sur le sujet afin que la connexion au compte puisse se faire sans accroc. Je ne peux que vous inviter à tenter une mise à jour de la connexion. L’erreur étant aléatoire, cela peut fonctionner au bout de plusieurs tentatives.

[thomas1328]

Bonjour,

J’ai le même problème, quelqu’un a une solution ?

C’est dommage de payer un service et qu’il ne soit pas utilisable…

[Norphas]

@mounir Y a-t-il de l’avancement par rapport à ce sujet ? Le support Finary me dit qu’il n’y a pas assez de réclamations clients pour faire une change request à Powens… C’est un problème qui traîne depuis pas mal de temps et qui enlève toute la raison d’être de payer pour Finary.

Merci pour ta réponse.

[Lucas299]

Bonjour, je suis également dans la même situation. J’arrive à connecter mon compte principal, mais impossible d’ajouter les emprunts et livrets. C’est dommage car ça fausse totalement l’expérience Finary, ça + certains supports encore non reconnus, cela biaise complètement l’évaluation du patrimoine permise avec l’abonnement Finary Plus … et c’est dommage …

[Florian15]

Ça fonctionnait correctement via la synchro manuelle ces dernières semaines, contraignant mais au moins ça marchait.

Depuis vendredi, ça ne fonctionne plus, la synchro n’aboutit pas après l’authentification forte avec cette magnifique explication : « bug ».

[Alexis549]

Nouveau client Finary Pro, j’ai ce même problème.
J’ai encore 15jours d’essai mais si ce soucis persiste à l’issue des 15jours je ne pense pas perdurer avec cette solution payante.

[TheoPEA]

Pareil pour moi

[JulesPerocheau]

Idem pour moi problème de synchronisation sur mes comptes et crédits Crédit Mutuel.

[Aziz11]

Pareil pour moi pour le CIC.

[Denys]

Bonjour Aziz,
Concernant vos comptes CIC, avez-vous essayé de suivre cette procédure ?
Elle a été utilisée avec succès pour un autre utilisateur de Finary.

[Résolu] Pas de données PEA CIC

Bonjour, Je rencontre un problème avec l’affichage de mon PEA pour le CIC. J’arrive bien à visualiser mes comptes courants, livrets, emprunts, ainsi que le compte liquidités associé au PEA. Lors de l’ajout des comptes dans l’application, j’ai bien vu le bon montant du PEA, j’ai pu le sélectionner et il apparaît également coché dans la liste des actifs liés à mon compte, avec le bon solde. Cependant, le PEA n’apparaît pas dans l’interface principale de l’application, contrairement à mes autres…

[Simon102]

Bonjour, même soucis depuis plusieurs semaines avec le Crédit Mutuel, la synchronisation manuelle ne fonctionne plus…
L’application et son abonnement payant perdent tout leur intérêt si nous ne pouvons pas synchronisé les comptes malgré toutes les fonctionnalités sympathiques, merci de bosser en priorité sur ce sujet avec Powens ou trouver d’autres APIs alternatifs…
J’attends encore un peu puis supprimerais mon abonnement si le problème persiste

[joachimN_DOYE]

Bonjour,
Le montant indique sur mon livrdt A du CIC pourtant bien synchronise avec finarh et mis a jour il y a quelques minutes ne reflete pas le moktant sur mon compte CIC. Sur 3 livrets seul 1 est incorrect.
Avez vous eu d autres retours du meme bug ?
Cdt

[Alexis43]

Bonjour,

J’ai le même problème avec CIC. Seul mon compte courant est correct. Mes livrets ne le sont pas, les montants indiqués sont ceux datant d’au moins de novembre et nous sommes en février. J’ai pourtant synchronisé plusieurs fois et mon compte courant est parfaitement synchronisé (je suis mes dépenses quasiment quotidiennement avec Finary). Cela fait un an que le précédent commentaire a été posté. Y a-t-il eu des solutions ?

[C.sium]

Salut, j’ai le même problème avec le compte de liquidité PEA CIC, je suis allé dans
Mon profil > Comptes synchronisés > CIC > modifier
Et la je suis redirigé vers la page de connexion a CIC, j’ai du valider sur l’appli CIC, ça a relier le compte Finary et ça s’est mis à jour correctement.

En espérant avoir pu aider.