[En cours] Pb synchro. CTO Bourso désormais vu comme un Livret

[Vincent232]

Bonjour,
Depuis quelques jours, j’avais remarqué une chute de ma courbe d’investissement. Je ne comprenais pas cette chute, ne semblant pas correspondre à la baisse des marchés.
Et tout à l’heure, en surfant sur l’appli web, je me suis rendu compte que mon CTO avait disparu de la partie « Actions et fonds ».
Lorsque je me rends dans la partie « Livret », il est absent des différents supports, mais il apparait toutefois dans la répartition de cette catégorie.
Je me doute que cela doit etre un bug lors d’une récente mise à jour.
Etes vous au courant ? Est ce que cela sera prochainement corrigé ?

Merci par avance

[kastayou]

Hello,

La synchro de mon CTO Bourso déconne.
Il a tout d’abord disparu, je ne me suis pas trop inquiété en me disant qu’il allait réapparaitre à la prochaine synchro.

Mais en fait, il est désormais vu comme un livret
Cela fausse donc l’historique de la section « actions et fonds ».

Et chez vous ?

[Ybalrid]

J’ai le même problème avec un CTO et un PEA chez Bourso. Aussi depuis quelques jours.

[Olivier232]

Bonjour
Après syncronisation ce jour CTO Boursobank cela me double la valeur. J’ai la valeur total du CTO qui s’est ajoutée à l’ensemble des actifs en PF (sous la forme d’une ligne - CTO boursobank que je ne peux supprimer)
Comment faire ?
MErci

[Clement426]

J’ai exactement le même problème, j’ai supprimé la synchro du CTO, l’ai remis et ça marchait, mais à peine 2 jours apres le CTO est revenu dans la catégorie Livrets…

[anon56663864]

+1 même bug

[Theo431]

De même +1

[Diana_Finary]

Bonjour à tous,

Plusieurs utilisateurs nous ont effectivement remonté ce souci, nous avons transmis les informations nécessaires à notre partenaire Powens afin qu’ils puissent rectifier cela et que les comptes soient de nouveau affichés dans la bonne catégorie.

Nous vous tiendrons au courant dès que ce problème a été corrigé, navrés pour la gêne occasionnée et merci pour votre patience en attendant la résolution.

[Guillaume.1]

Pareil mon CTO ouvert ce jour remonte dans livret sans détail des supports….

[plschaming]

Il s’agit en effet d’un souci déjà identifié. Il fait suite à un changement d’affichage sur l’interface de BoursoBank. Powens travaille à sa résolution. Je vous informerai dès que ce sera résolu. Navré pour le désagrément

[jaryves]

Bonjour à tous
Tout est dans le titre je ne sais pas si je suis le seul mais mon CTA apparait depuis peu dans la catégorie « livrets » dans mon compte finary, je ne sais pas si je suis le seul ? est ce que c’est voulu ?
merci à vous pour vos éclaircissements.

[kastayou]

C’est écrit dessus. C’est un bug, cela a été signalé par Finary à powens. On n’a pas de date sur une éventuelle résolution

[b_ro]

J’ai le problème sur le Compte Titre mais aussi sur le PEA PME.
Etrangement, pas sur le PEA.

[Diana_Finary]

Bonjour à tous,

Powens nous indique que le correctif pour régler ce souci a été déployé, ces types de compte chez BoursoBank devraient de nouveau être bien catégorisés.

N’hésitez pas à revenir vers nous si un problème persiste encore (et à fournir une capture d’écran montrant celui-ci), mais tout devrait être bon normalement !

Bonne journée.

[kastayou]

Effectivement, pour ma part, mon CTO est bien revenu dans la section « actions et fond »

[Valentin497]

Bonjour, mon CTO est toujours dans la partie livrets :

Bonne journeé

[Ybalrid]

Le problème n’est actuellement pas résolu pour moi

[Diana_Finary]

Bonjour,

@Valentin497 : je vois que votre compte n’est plus synchronisé, il est actuellement en attente d’une authentification forte à effectuer sur le site web de BoursoBank. Une fois celle-ci effectuée, le correctif devrait normalement être appliqué.

@Ybalrid : de votre côté, la connexion n’était pas rafraîchie, je viens de la mettre à jour manuellement de mon côté, votre CTO devrait être bien catégorisé maintenant !

[Ybalrid]

Le problème n’est pas résolu, mon PEA apparait comme un Livret

Screenshot à l’instant

[Valentin497]

Bonjour, j’ai toujours le même problème, et en plus mon assurance vie n’est pas synchronisée correctement (montant et composition incorrecte), et un de mes comptes titres apparait 2 fois (une fois en livret, une fois en action&fonds).
J’ai resycnhronisé mon compte, réinitialisé mon graphique et rien n’a changé.