[En cours] ProblĂšme de connexion FIDELITY NET BENEFIT

Oui c’est bien ca. pour moi.

Bon on dirait que Plaid est en train de faire quelque chose :slight_smile:

Je vous partage les derniĂšres nouvelles de Plaid. D’aprĂšs leur dernier retour, il y a 2 problĂšmes cĂŽtĂ© Fidelity :

  • Fidelity bloque les accĂšs aux comptes entre 9h et 10h30 et entre 15h et 16h30, US Eastern Time, soit entre 14h et 15h30 et entre 20h et 21h30 heure de Paris. Les utilisateurs qui tentent de connecter des comptes pendant ces pĂ©riodes rencontreront probablement des erreurs. J’ignore pourquoi Fidelity met en place ce genre de restrictions
 Il faudrait donc tenter en dehors de ces crĂ©neaux.
  • Fidelity renvoie par ailleurs une erreur « Netbenefits.com is temporarily unavailable. Please try again later or call 800-835-5095 for assistance. », mĂȘme hors de ces crĂ©neaux. Il semble y avoir un blocage cĂŽtĂ© Netbenefits

Pouvez-vous donc faire une nouvelle tentative en dehors de crĂ©neaux restreints et me partager l’heure de celle-ci afin que Plaid puisse confirmer le problĂšme et se rapprocher de Fidelity Ă  ce sujet ?

Vous pouvez par ailleurs contacter directement Fidelity pour leur faire part du problĂšme, cela fera peut-ĂȘtre avancer le schmilblick


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Merci pour toutes ces informations.
Je viens de retester ce matin à 9h24 et c’est toujours KO.
MĂȘme message :

image

Merci beaucoup pour ton retour. 2 autres utilisateurs nous ont remontĂ© le mĂȘme souci, on continue de faire le suivi avec Plaid, qui, j’espĂšre, pourra faire le nĂ©cessaire avec NetBenefits pour vous permettre de synchroniser vos comptes.

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J’ai exactement le mĂȘme problĂšme, et il se trouve que je possĂšde 2 comptes fidelity/netbenefits:

  • un compte « US Employee » avec par exemple un 401k (compte retraite amĂ©ricain) => il fonctionne et se synchronise
  • un compte « Outside US Employee » avec par exemple un compte titres, qui lui est impossible Ă  connecter avec Plaid.

Y-aurait-il une diffĂ©rence d’accĂšs ou d’API entre les types US/Outside US ?

Je viens d’essayer à 16h15 et toujours une erreur.

Je vais envoyer un mail Ă  Fidelity et si j’ai des nouvelles intĂ©ressantes je partagerais ici.

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J’ai l’impression que Fidelity bloque les tentatives de connexion de Plaid pour les comptes Outside US. Ils ne pensent pas que ce soit la cause mais c’est trĂšs Ă©trange. Je vous tiens au courant.

Oui ça ressemble Ă  ça. En effet mon code "US"marche depuis le dĂ©but et celui « Outside US » n’a jamais pu ĂȘtre synchronisĂ©.

Bonjour,

j’ai le meme soucis : https://community.finary.com/t/impossible-de-synchroniser-netbenefitsww-fidelity-com/7728

je vous que le problùme dur depuis longtemps, a t’on des news ?
merci

Bonjour,

j’ai un 401k chez netbenefits Fidelity US : pas de soucis pour le synchro sur Finary

Par contre j’ai un autre compte chez fidelity, netbenetfitsWW , pour des stock options et actions d’entreprise, et sur celui la, je ne peux pas le synchro.

Peut etre du a la difference que l’un est https://nb.fidelity.com/ et l’autre est https://netbenefitsww.fidelity.com

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MĂȘme soucis de mon cĂŽtĂ© en ce jour.
Compte Netbenefits pour stock d’entreprise US

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Hello,
ProblĂšme toujours en court.
cela fait plusieurs mois que cela dur.
des news ?

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Bonjour,

Bon, j’ai contactĂ© le support de plaid, voici leur rĂ©ponse :
"
At this time, we do not support Fidelty NetBenefit’s non-U.S. accounts. We appreciate you bringing this to our attention — until we are able to add support for this account type, you will be unable to add it via Plaid.

I’m sorry for this delay in connecting all your financial institutions. In the meantime, I encourage you to reach out to the applications you use regularly to explore alternative ways to connect your financial accounts to their platform, external to Plaid’s technology.
"

Ce n’est pas pour tout de suite, ni demain

a voir si autre chose que Plaid peut aider ?

Hello, toujours impossible de connecter Fidelity ?
Merci

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Hello, meme demande de mon coté, toujours impossible de se connecter
Avez-vous un update ?

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Bonjour Finary, @plschaming, pouvez vous explorer une alternative a plaid ? On est assez nombreux je pense dans les investisseurs finary a avoir un 401k aux US sur fidelity.

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Pour info, l’app Empower PER et le dashboard https://www.empower.com/ (anciennement Personal Capital) synchronise bien les comptes fidelity netbenefits (401k) via https://www.yodlee.com/

J’ai Ă©galement un compte NetBenefit chez Fidelity. C’est un gros manque car c’est une partie importante de mon patrimoine.

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Si ça peut permettre de remettre le sujet en visibilité je suis dans ce cas également.

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Bonjour,

J’ai le meme problùme depuis un moment et je vois que le sujet n’avance malheureusement pas beaucoup

La plupart des expats amĂ©ricains auront trĂšs certainement le mĂȘme souci, Fidelity Ă©tant un trĂšs gros acteur pour ceux qui ont un 401k ou un brokerage.
J’attends que le souci soit rĂ©solu pour prendre Finary premium

À l’équipe Finary, dites nous si il est possible de faire qqc Ă  nĂŽtre Ă©chelle d’utilisateur pour soutenir vos actions auprĂšs de plaid ou peut-ĂȘtre Fidelity directement?

Merci d’avance!

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