[En cours] Problème de synchro Amundi EE

[Mathieu188]

Bonjour,

La synchronisation avec mes comptes Amundi EE est fausse. Les montants ne sont pas à jour depuis 1 mois et je n’ai pas le détail des enveloppes (j’ai juste une ligne par compte, pas le détail des fonds).

Mes identifiants sont ok, pas de notification d’erreur Powens.

Si quelqu’un est dans la même situation…

[MikeN]

pareil chez moi. Aucun détail sur les fonds du PER, alors que la synchro du PEE fonctionne toujours (pourvu que ça dure).
J’ai tout qui remonte correctement avec le suivi Wicount de Boursobank en revanche

le support Finary m’a répondu que Powens travaillait à la résolution de l’incident.

[Mathieu188]

Ok merci ! Et en effet, pas de problème avec les autres agrégateurs que j’utilise.

[plschaming]

@Mathieu188 Il s’agit en effet d’un souci de récupération des données qui affecte certains comptes chez Amundi. J’ai ajouté ta connexion à la tâche ouverte chez Powens. Nous t’informerons ici dès qu’un correctif pourra être effectué.

[Mathieu188]

Ok, merci

[Jonathan1059]

Bonjour

même problème mais selon moi le problème est autre.

Depuis quelques semaines Amundi a rendu obligatoire la double authentification avec notification sur mobile.
A chaque fois que finary fait une connexion sur Amundi je reçois une notification sur mobile. Ça engendre deux problèmes, tout d’abord je ne suis pas forcément a côté pour valider et même si c’est le cas ça ne fonctionne pas, et de plus impossible de distinguer une notification légitime d’une tentative de piratage !
Même problème sur Boursorama, mes lignes Amundi sont en défaut.

J’ai fais un ticket chez amundi, (je vous invite à le faire aussi) leur réponse : ils s’en foutent et conseillent de retirer Amundi des agregateurs pour ne plus recevoir les notifications de connexion.

Bonne journée
Jonathan

[plschaming]

C’est un problème distinct effectivement. Sur ce sujet, le problème se situe chez Amundi. Powens a pris contact avec eux et ils ont un RDV prévu dans les prochaines semaines. En espérant que la situation puisse être débloquée prochainement.

[Vincent347]

impossible de synchroniser mon PEE Amundi, ca tourne dans le vide ou s arrete sans prise en compte

[LouisDort]

Bonjour,
Mon souci est similaire. La synchronisation a été marquée comme réussie mais mon PEE et PER ne sont jamais apparus sur mon dashboard Finary.

[MikeN]

Bonjour,
idem chez moi, « authentification forte requise » mais la synchro tourne dans le vide

[ludal]

Bonjour,

En plus du montant total qui ne s’actualise plus correctement depuis plusieurs mois (sans parler du détail absent), j’ai également le même problème avec la double authent, alors que je reçois bien la notification sur mon appareil de confiance, j’ai un message sur l’interface de Powens (si ça peut aider) :

Ce problème est très pénible

[corentin.garcia23]

Même soucis de mon côté, en espérant que ce soit rapidement prit en compte

[MikeN]

Bonjour,

De mon côté ça ne fait que 10 jours qu’il n’y a pas eu de synchro avec Amundi. Est-ce le même problème ?

avant ça j’avais aussi un autre ticket remonté sur le PERO pour lequel je n’avais plus le détail des fonds (Finary m’affichait juste un total en mixant fonds indiciels et fond euros). La conversation a été fermée dans l’appli mais ça n’avait pas été résolu… Et maintenant c’est pire !

[Modi]

Bonjour, même problème et même écran chez moi.
Côté Finary, avez-vous pu avancer sur le sujet ?
Merci d’avance, M

[obaudorre]

Ditto Plus de détails/synchro sur les PERs et depuis le basculement vers l’authentification forte la semaine dernière plus de synchro du tout.

[monsieurtom]

Désormais 7 mois sans synchronisation pour ma part…
Et pendant ce temps, on paie un abonnement Finary.

[ALAIN11]

Bonjour,

La semaine dernière mon profil Amundi a basculé en « Authentification forte » via une application appelée « Mon Epargne » d’Amundi installée sur mon téléphone portable.
Pour me connecter sur mon site Amundi via une connexion Web, il faut que je m’authentifie via mon téléphone.
Sont concernés mon PEE et mon PERCOL.

Problème: impossible de mettre à jour mon compte Finary avec l’authentification forte. J’ai beau dérouler la procédure, ça ne marche pas, le message « Authentification forte requise » reste actif à coté de mon compte Amundi et la mise à jour ne se fait pas.
Par ailleurs, je reçoit maintenant régulièrement, mais de façon aléatoire, des invitations sur mon téléphone pour autoriser l’accès aux comptes AMUNDI. Je suppose que c’est à chaque fois que Finary/Powens lance une demande de synchronisation.
Sur Finary, le compte Amundi a été mis en pause depuis 4 jours.

Comment faire pour régler le problème ?
J’ai vu qu’il y avait des soucis avec la synchronisation Amundi depuis Avril 2024.
Est-ce qu’il y a quelque chose de particulier que je puisse faire de mon coté pour remédier au problème ?
C’est dommage, jusqu’à l’introduction de l’authentification forte par Amundi, la synchronisation marchait parfaitement bien !

PS: apparemment, il n’est plus possible de laisser des messages ? On a bien l’historique des conversations, mais il semble qu’on ne puisse à en initier une nouvelle pour une demande d’aide. Pour cette raison, je poste mon message ici (au moins tout le monde en profite, et je vois que je ne suis pas le seul à avoir ce souci, et certains depuis fort, fort longtemps …)

[Kevin.19.87]

Bonjour,

Même problème que @Jonathan1059 et @ALAIN11 pour moi.
Plusieurs notifications par jour et l’appli FINARY qui me dit qu’il faut une authentification forte.
Même si la connexion semble OK, je dois recommencer dans la foulée…

[Jessica4]

Bonjour,
Même soucis. J’ai bien tenté la deconnection puis reconnection mais le problème persiste…

[Nebhac]

Je rejoins la liste des chanceux ayant un pee chez Amundi.
Même souci, passage à l’identification forte, notification récurrente mais aucune connexion possible à Finary ! Entre ça, TR et quelques autres ca devient usant de valide h24 tout nos comptes