[En cours] Synchro Linxea Spirit 2

[Jeremy10]

Je viens à l’instant de me reconnecter avec mes identifiants Spirica, voir si cela tiendra…
Via mes identifiants Linxea aucune mise à jour depuis 3 jours et en forçant la connexion cela ne marche pas.

[eemxsa]

Hello

Pour ce qui me concerne la connecteur marche à nouveau : les différents investissements de l’AV Linxea Spirit 2 remontent à nouveau depuis le connecteur Spirica.
Je n’avais touché à rien depuis 2 mois et la perte des détails, c’est revenu tout seul aussi.
Merci à l’équipe pour ce retour à la normale. Pour ceux qui ont toujours des soucis l’espoir semble permis

[JChDvl]

Toujours pas de mon coté en tout cas… ::::

[plschaming]

Je ne vois pas de connexion ou de tentative pour Linxea sur ton compte Finary. Je vois cependant des tentatives pour Spirica qui rencontrent un message d’erreur « Identifiants incorrects »

Je peux te proposer de suivre cette procédure pour forcer la mise à jour de tes identifiants :

• Allez sur la page des Comptes synchronisés
• Sélectionnez un établissement dont la connexion via Powens fonctionne bien
• Sélectionnez « Modifier »
• Vous êtes redirigé chez Powens, avec la liste des établissements connectés
• Sélectionnez Détails à côté de la connexion à Spirica
• Sélectionnez Modifier mes identifiants sous le logo de l’établissement
• Saisissez à nouveau l’identifiant et le mot de passe associés à cet espace client Sylvea
• Confirmez

La synchronisation devrait se lancer dans la foulée. Si tu rencontres un problème, je t’invite à me partager une capture d’écran et me préciser l’heure de la tentative afin que l’on puisse faire le suivi.

Merci d’avance !

[JChDvl]

Bonjour,

Je viens d’(re)essayer la procédure exacte et effectivement la connexion est de nouveau opérationnelle (ainsi que la bonne ventilation des lignes).

Merci

[TaTu31]

Bonjour
Je connecte mon AV Linxea Spirit 2 via le connecteur Linxea (pas Spirica).
La synchronisation se faut en manuel car Linxea envoie un mail à chaque connexion (expliqué ici : Connecter ou synchroniser un compte Linxea | Centre d'aide Finary )
J’ai l’impression que ce n’est plus d’actualité, je n’ai jamais reçu de mail de Linxea lors d’une synchronisation Finary…
Certains d’entre vous en reçoivent ils ?

[GM76]

Plus depuis quelques jours / semaines

[plschaming]

Merci pour ces retours, je viens d’essayer avec mon compte et j’ai bien reçu cet email :

Ceci étant, il est possible que ce soit dû au fait que je n’avais pas mis à jour mon compte depuis 2 mois. Je me note de réessayer dans la semaine.

Si l’email n’est plus envoyé systématiquement, ce serait une très bonne nouvelle, et on pourra demander à Powens de réactiver la synchro automatique.

[denis35510]

Bonjour à tous,

Toujours des problèmes de mon côté sur ces contrats Linxea Spirit 2 et Linxea Spirit PER :

• Via Linxea : synchronisation KO depuis le 07 août.
• Via Spirica : Powens ne voit que mon contrat AV Spirit 2, le PER est invisible.

[p0tato]

Hello @plschaming,

Pour info, on ne reçoit cet email que si on synchronise via l’espace Linxea. Si on synchronise directement via le site de l’assureur (ici Spririca), pas d’email.

[Ugoyo]

Pas de soucis de connexion en passant par l’espace linxea de mon côté et plus de mails reçus non plus

[TaTu31]

Non je synchronise depuis l’espace Linxea depuis 3 semaines je n’ai jamais reçu de mail !

[Michel4]

Idem pour moi synchro via espace Linxea et aucun mail reçu.

[plschaming]

Effectivement, j’ai fait des tests avec mon compte Linxea cette semaine et les emails d’alerte ne semblent plus systématiques

J’ai demandé à Powens de réactiver la synchronisation automatique sur ce connecteur !

[TaTu31]

Cool merci !

[Finared]

Hello @plschaming !

Comme remonté par plusieurs utilisateurs ici, suite au soucis cet été d’allocation de tous les actifs de Spirit 2 en « Actions & Fonds » (SCPI notamment), j’ai voulu voir si on pouvait corriger uniquement le graph pour Spirit 2 et le bot Finary me répond que cela n’est possible :

Est-ce prévu pour bientôt ? Le soucis a duré un bon mois et demi. En Year To Date, ça fausse donc pas mal le graphique pour « Actions & Fonds » et ça rend le graph pour Spirit 2 totalement inutile pour visualiser la perf :

Bonne journée à toute l’équipe !

[Pierre12]

Bonjour à tous !

Je crois que le site de linxa est opérationnel à nouveau depuis plusieurs semaines (mois ?).
Impossible de synchroniser mon compte depuis mi-juin sur Finary. Je n’ai pas envie de perdre l’hisorique, j’avais suivi les recommendations de @plschaming en resynchronisant manuellement. J’ai l’erreur suivante : « le site source de cette connexion est indisponible ».

Tout le monde a le même problème ?

NB : PER suravenir et AV avenir 2

Par ailleurs, je note également que les performances ne sont pas correctes.

[FabienFLB]

Bonjour

Tout pareil ! cela fait des semaines que cela ne fonctionne et désormais le site espace client linxéa fonctionne.
J’ai assurance vie linxéa avenir 2
C’est chiant et on a pas de nouvelles…

[Alexunder]

Bonjour,

Même problème ici. J’ai ouvert une AV Linxea Spirit 2 après le passage du site down et je n’arrive pas à faire la synchronisation sur Finary, que ce soit par le site web ou par l’application.

J’espère que le problème sera vite réglé, car j’aimerais bien ajouter mon AV à mon patrimoine.

[TaTu31]

Bonjour @plschaming
A priori la synchronisation est toujours manuelle, as-tu du nouveau de Powens ?