[En cours] Synchronisation bloquée - Intencial

Aide 🆘
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La connexion est disponible.

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Effectivement, cela refonctionne !

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Merci pour les infos !

Nous attendons la confirmation de Powens afin d’ĂȘtre sĂ»rs que le fix a Ă©tĂ© dĂ©ployĂ© pour tous les utilisateurs avant de cloturer ce sujet :wink:

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Bonjour @Camille,
La synchronisation est de nouveau fonctionnelle, bien qu’il faille souvent se reconnecter avec la double-authentification pour actualiser ses enveloppes. Est-ce normal ?

Merci d’avance pour votre aide.
Bien cordialement,

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Hello @sebastien.ft

Oui c’est normal. Cela ne vient pas du correctif dĂ©ployĂ© par Powens mais de l’assureur APICIL.

La rùglementation DSP2 impose actuellement une authentification forte tous les 90 jours a minima (qui va d’ailleurs bientît passer à 180 jours).

Toutefois, pour le moment, APICIL exige une authentification forte Ă  chaque connexion de l’utilisateur
 d’oĂč la synchronisation manuelle obligatoire actuellement :wink:

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Tout est dit, merci @Simon.B :wink:

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La synchronisation n’est plus fonctionnelle depuis 10 jours, tentative de reconnexion aujourd’hui Ă©chouĂ©e :smiling_face_with_tear:

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Salut @Ely, le problùme persiste t’il ? Quelle erreur rencontres-tu ?

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Bonjour ! Oui l’erreur persiste pour la synchronisation avec Intencial

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La connexion sur l’espace client de l’assureur ne pose pas de soucis.

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MĂȘme erreur pour moi. Il s’agit de synchroniser Ramify via les identifiants Intencial dans mon cas si cela peut avoir un impact.

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Merci pour vos retours, nous avons contacté Powens à ce sujet et vous tiendrons informés.

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Bonjour,

Pareil, synchronisation impossible depuis 12 jours.
Modification manuelle bien sur impossible pour les actifs.
Modifier > connexion > « nous rencontrons un problĂšme actuellement, il se peut que la connexion ne s’effectue pas »

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La stabilité  :sleepy:

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Bonjour,
Je viens de crĂ©er mon compte Finary et je n’arrive pas Ă  connecter mon compte Intencial. Du coup, impossible d’avoir l’intĂ©gralitĂ© de mon patrimoine sur mon espace client.
C’est toujours buguĂ© ? Plus de dĂ©tails sur la raison du bug et la date de rĂ©solution ?
Merci beaucoup.

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Merci pour le retour, j’ai ajoutĂ© ton cas Ă  la tĂąche en cours chez Powens. Un de leurs dĂ©veloppeurs travaille sur le sujet. En attendant, tu peux ajouter tes actifs manuellement. N’hĂ©site pas Ă  revenir vers nous si tu rencontres un problĂšme.

Nous vous informerons ici dĂšs que nous aurons du nouveau.

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Bonjour problÚme identique pour moi, synchronisation bloqué depuis 22 jours

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Merci pour l’info, j’ai transmis à Powens.

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17 jours pour ma part 


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derniere mise a jour , realisée il y a 2 mois
quel est le statut actuel ?

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Oui depuis 2 mois une authentification forte est requise à chaque connexion. Une synchronisation manuelle est donc requise. Le bug qui bloque les connexions est plus récent. Nous vous tiendrons informé ici.