[EquatePlus] Connexion via Plaid impossible : identifiants refusés
Bonjour,
Je vois que le problème que je signale est récurrent (cf. lien conversation ci-dessous), mais je ne trouve pas de solution me permettant de le corriger. Est-ce qu’un membre de la communauté aurait la solution à ce problème de connexion/synchronisation à EquatePlus svp ? Lors de la connexion via Plaid, mon User ID n’est pas reconnu et le champs devient rouge… J’ai tenté de modifier le mot de passe, échec.
Vos identifiants ne sont pas en cause. EquatePlus demande désormais de scanner un QR code pour se connecter, une étape que l’intégration de Plaid, notre partenaire pour EquatePlus, ne prend pas en charge : Plaid l’interprète à tort comme des identifiants incorrects. Inutile donc de retenter ou de changer votre mot de passe.
Plaid nous a confirmé qu’il faut reconstruire entièrement son intégration EquatePlus. La demande est transmise à leurs équipes, mais ils ne la priorisent pas pour l’instant et ne donnent aucune date. En attendant, le suivi manuel reste la seule option : Comment ajouter un actif manuellement si la synchronisation échoue ?
Je ferme ce fil : le suivi d’EquatePlus se fait ici, vous pouvez y ajouter votre vote : [Intégration] EquatePlus