[Résolu] Connexion Sharinbox

[Gilles]

Bonjour

il semble que non…

[plschaming]

Merci pour ce retour. Je crois que ton cas était spécifique ; as-tu pu essayé la procédure que je t’avais transmise en MP ?

[Nedthem]

Bonjour,

La dernière maj finary avec mon compte sharingbox date d’il y a plus d’un mois… Des soucis en particulier avec ce connecteur ? Merci

[plschaming]

Bonne nouvelle, des correctifs ont été déployés par Powens pour les 2 problèmes principaux impactant Sharinbox : « OTP device not found » et le problème suite à la saisie du code OTP.

Le souci « The key « sgconnect_client_id » was not found in the distant env.js file » pourrait persister en revanche.

Si vous n’avez pas de synchronisation sur votre compte @Nedthem, il faut forcer une synchronisation manuelle. Pour ce faire, RDV sur la page « Comptes synchronisés », puis cliquer sur « Modifier cette connexion » pour Sharinbox et cliquer sur « Terminer » côté Powens. Si besoin, il faudrait peut-être faire « Modifier les identifiants » et les saisir à nouveau pour forcer la demande de l’OTP chez Sharinbox.

Tenez-moi au courant.

[ttazmanie]

Bonjour, ça fonctionne pour moi, c’est cool. Merci de votre aide

[Nicolas216]

Bonjour à tous,

Je me permet de rebondir sur cette ancienne conversation car je n’arrive pas à connecter mon compte SharinBox.
J’ai une authentification avec identifiant mail et mot de passe avec une validation d’un code par Google Authentificator sur le navigateur Web qui fonctionne.

Je renseigne mon mail et le mot de passe dans Finary mais j’obtiens l’erreur suivante : aca14f4e-a946-49c1-acfb-d6d9ec0c8719

une petite aide s’il vous plait ?

[LNT73]

Bonjour à tous,
Je rencontre également un problème de connexion, avec cette erreur:

[Nicolas216]

Bonjour,

Exactement la même erreur que vous.

Est il possible d’avoir une réponse/solution à notre problème s’il vous plait @plschaming, je vois que vous étiez actif sur ce sujet l’année dernière, j’imagine que vous devait connaître la marche à suivre pour se connecter ?

Merci par avance

[Atchoum]

Hello @Nicolas216 @LNT73

J’ai eu le même souci aujourd’hui (cf image) et je peux vous suggérer une démarche qui a fonctionné de mon côté.

Si on lit bien le message d’erreur il y’a marqué problème de cookies.

La cause du « souci » selon moi : depuis quelques temps lorsqu’on se connecte à sharinbox on est plus obligé systématiquement d’utiliser la méthode à double validation (via le tél ou app d’authentification), la 1ère fois suffit. Donc doit y’avoir un cookie là dessus enregistré quelque part.

Pour débloquer cela connectez vous sur Finary avec autre navigateur (avec lequel vous vous n’êtes jamais connecté à sharinbox actualisez ou connecter votre compte sharinbox est cela refonctionne

Ou videz les cookies de votre navigateur (mais pas sûr du résultat)

[LNT73]

Bonjour @Atchoum,
En vous inspirant de votre réponse, j’ai tenté une procédure plus basique:
1 - je me connecte à Sharinbox/SGMarkets
2 - je me déconnecte (bouton « déconnexion »)… et c’est tout
3 - je repasse sur Finary en sélectionnant Sharinbox et en entrant mes id/mdp.
4 - l’invite Sharinbox apparaît en incrustation avec le code pour la 2FA (ça commence à sentir bon)
5 - Appel téléphonique du robot SG, rentrée du code et… TADA ! Synchro réussie :')
Merci beaucoup pour la réponse. @Nicolas216, j’espère que cela marchera pour vous aussi.

[Mickael13]

Merci pour le tips, je déseperais d’y arriver, ca fonctionne !

[paul8]

Hello; je profite de ce sujet en étant malgré tout HS par rapport au problème initial : comment faire pour changer le 2FA sur sharingbox ? J’utilise google authentificator mais j’aimerais utiliser une autre application et impossible de trouver comment faire pour effectuer cette modification. Si quelqu’un à déjà essayé, je suis preneur de l’info

Merci !

[Atchoum]

Hello,

Il faut les appeler :

Pour les contacter https://sharinbox.sgmarkets.com/nousContacter