[Résolu] Connexion Sharinbox

[ttazmanie]

Bonjour, oui, le changement de plateforme (sgmarkets) a eu lieu à l’été 2022 et le connecteur Sharinbox actuel n’accepte pas encore la double authentification par l’intermédiaire d’une appli d’authentification

[Gilles]

Bonjour
Où en sommes-nous sur ce problème de connexion à Finary ?
Cela fait quand même quelques temps que la demande a été faites et normalement prise en compte non?
Bien cordialement

[rlo]

Bonjour,
Problème résolu chez moi, la synchro Sharinbox refonctionne. Merci pour vos actions!

[Camille]

Bonjour Gilles,

Si vous rencontrez encore un souci de connexion avec Sharinbox, pouvez-nous préciser le message d’erreur que vous recevez ?

Merci.

[Gilles]

Bonjour Camille,
il semble que ce soit toujours le même messages pour nous tous sur Finary, compte tenu du fil de discussion déjà existant

bonne journée

[Camille]

Hello Gilles,

Merci pour votre précision, avez-vous pu activer Sharinbox sur Sg Markets ?

Cela nous permet de faire le suivi auprès de Powens (comme vous pourrez le voir en remontant le fil, il existe différents messages d’erreur lors de la connexion).

[mounir]

Est-ce que tu as activé le 2FA sur Sharinbox @Gilles ? Si non, tu peux le faire et réessayer ?

[Gilles]

@Mounir : possibilité d’activer un 2FA code sur le site web, puisque seule une adresse email et mot de passe suffise.

[Gilles]

@Camille : dois je comprendre, qu’il faut chercher sg market sur la synchronisation de Finary au lieu de sharinbox ?

[Mat92]

1 - Mise en place du 2FA voici quelques semaines sur mon compte Sharinbox SG (concrètement, c’est l’app Google Authenticator qui me délivre le second mot de passe).
2 - Ajout hier de Sharinbox sur Finary, sans problèmes, avec l’identifiant et les 2 mots de passe. Aucun problème à ce stade sur la synchro régulière.

[plschaming]

@Gilles Merci pour ces précisions. L’option à sélectionner est bien « Sharinbox ».

Powens continue de travailler à la résolution des problèmes qui persistent. Nous leur avons remonté l’exemple de ta connexion. Nous vous tiendrons au courant sur ce fil.

[Gilles]

Merci Mat
Néanmoins mon compte sur sharing box se fait par email et mdp c est une autre procédure parallèle !

[Gilles]

Bonjour Camille
Non toujours dans l impossibilité de synchronisation mon code avec la méthode. Email + Mdp

[plschaming]

@Gilles Powens nous demande quelle méthode d’authentification forte est utilisée pour ton compte. Est-ce une app du type Google Authenticator ou autre chose ? Merci d’avance !

[Gilles]

Bonjour Jean Luc

Lorsque qu’on rentre sur Sharinbox, ( site SG markets ), seul un email et un mdp sont nécessaires, aucun paramétrage d’authentification renforcées nécaissaire

En suite je me connecte tout simplement avec le mode d’entrée à droite

Donc ni plus ni moins
Dans l’attente

[plschaming]

Merci pour ces précisions, la 1re capture d’écran correspond au portail https://sso.sgmarkets.com/, c’est bien ça ?

[Gilles]

ci joint l’adresse de connexion sur laquelle je me rend
https://sharinbox.sgmarkets.com/home

[Atchoum]

Hello

Il y’a eu de l’évolution dans mon cas, j’arrive à me connecter (avec l’authentification forte par téléphone) mais à l’étape suivante je tombe sur un bug

Est-ce que vous l’avez également ?

[plschaming]

@Gilles Merci pour ces précisions. Powens aurait besoin de ton aide pour débloquer la situation, je t’ai envoyé un MP.

@Atchoum Un autre utilisateur nous a fait part de cette erreur et nous l’avons remonté à Powens (Budget Insight). Ils auront peut-être besoin de ton aide également, si tu es disponible. Je te tiendrai au courant.

[plschaming]

Un correctif a été déployé pour résoudre le problème « OTP device not found ». Si c’est le message d’erreur que vous aviez, pouvez-vous refaire une tentative et m’indiquer si cela fonctionne ? Merci d’avance

Je vous informerai dès que j’aurai des nouvelles sur les autres sujets.