[Résolu] Fortuneo 2FA SMS

[bmcontacts]

Bjr,
Le process de synchronisation Finary pour mon compte Fortuneo ne va pas à son terme (l’étape de saisie du code temporaire envoyé par Fortuneo n’est pas proposé) → Fortuneo envoie plusieurs codes temporaires et fini par bloquer l’accès à mon compte Fortuneo sur le smartphone.
Après déblocage par Fortuneo de mon accès smartphone, et nouveau test de synchronisation sur Finary dans la foulée, mon compte Fortuneo a de nouveau été bloqué immédiatement après l’échec de la synchronisation via Finary et l’envoi de plusieurs codes d’accès temporaire par sms.

[Guillem]

Bonjour,
Je rencontre un problème similaire.
J’arrive sur un écran où je peux rentre un code de vérification.
Je reçois bien le code par SMS.
Mais lorsque je valide avec le bouton « Mettre à jour » (il me semble, c’est le seul choix en tout cas) j’obtient un message « bug », puis je reçois des SMS de vérification en boucle jusqu’à ce que je quitte le processus.

[Pierre-Etienne]

Bonjour,
Exactement le même problème de mon côté avec Fortunéo.

[NicolasClevy]

Je confirme, impossible de rajouter un compte, erreur directement

[Julien14]

De même !
Pourrions être prévenu quand c’est fixé s’il vous plaît ?

[PascalG]

idem il y a une bad request qui est faite…

[10u15]

De mon côté, après avoir reçus 16 SMS de 2-step auth, un par seconde, mon compte Fortuneo accès mobile est bloqué et je ne peux plus utiliser l’app mobile de ma banque.

Merci Finary ! Du grand art ! C’est vraiment lamentable de laisser ça passer et de ne pas bloquer les connecteurs qui ne fonctionnent pas depuis plus d’une semaine.

Vous faites quoi, là, sérieusement ? Des dizaines de message sur le Forum, et aucune prise en charge pour un service premium payant. Faut arrêter de se moquer de ses users.

[alexandre.gc]

Pareil de mon côté J’ai supprimé la connexion pour en recréer une et cela ne résout pas le problème. C’est même pire puisque je n’avais plus les droits pour en recréer une et j’ai dû souscrire à Finary Lite, sans plus de succès car ça bloque toujours au niveau de Powers.
Pas de réponse du SAV depuis 1 jour et demi.

[Alexandre79]

Même problème de mon côté, je pensais que j’étais le seul. On va attendre que le SAV réponde

[10u15]

Pas de réponse de Finary ni de Fortuneo, accès toujours bloqués de mon côté.

[mounir]

Le souci vient de Powens, je leur ai demandé de regarder le souci en priorité.

[PascalG]

Bonjour @mounir,
peux tu voir avec les personnes qui ne sont pas en vacances, quel est le probleme, mais c’est genant d’avoir les accès à Fortuneo bloqués par finary.
Merci par avance

[mounir]

@PascalG

peux tu voir avec les personnes qui ne sont pas en vacances, quel est le probleme, mais c’est genant d’avoir les accès à Fortuneo bloqués par finary.

Je suis d’accord avec toi, et crois-moi que Powens sent la pression.

Merci de ne pas retenter la connexion en attendant que je clarifie la situation

[10u15]

Pour info : l’accès à Fortuneo mobile a été bloqué hier alors que je n’y ai pas touché. Et j’ai reçu 16 sms les uns à la suite des autres, sans action de ma part. Il y a donc eu une tentative de la part de l’agrégateur sans mon action.

Pour éviter tout problème, j’ai supprimé le compte Fortuneo de Finary, car là, Fortuneo ne répond pas et je n’ai pas encore pu restaurer mes accès à ma banque sur mobile.

[ilario]

Hello à tous,

Je suis dans l’impossibilité de lier mon compte Fortuneo avec Finary.
Vous trouverez ci-dessous les messages d’erreurs.

De mon côté j’ai tenté de joindre l’équipe Fortuneo mais rien…
Pouvez-vous m’aider ?

[mounir]

Tu as un souci à quel moment ? Au 2FA ?

[ilario]

Je ne sais pas a quoi correspond « 2FA »…
Au moment d’ajouter le compte, j’arrive a entrer mes identifiants et je reçois bien le code par sms.
Je clique sur le bouton « connecter d’autres compte », là je reçois bien le sms mais la fenêtre d’erreur (apparait comme sur la capture).

[Lexo]

Bonjour,

Quand j’essaie de synchroniser mon compte Fortuneo, je reçois bien un code de vérification par SMS de Fortunéo mais seul le compte courant remonte et mon PEA n’est pas visible :

Je clique sur connecter d’autres comptes, j’obtiens cet écran + 4 codes SMS de validation supplémentaires que je ne peux pas saisir :

La synchro apparaît après buggée :

Si cela peut aider à la résolution de ce bug qui semble toucher beaucoup d’utiliisateurs.

[Mr_Borisss]

Idem, je suis également bloqué

[NicolasNicolas]

Impossible de synchroniser mes comptes ! Le système n’est vraiment pas au point !
La mise en place d’une API en consultation serait tellement plus simple et sécurisée.