[Résolu] Generali CGP - Erreur login incorrect

[MickaelLOPES]

Hello la team,

Je n’arrive pas à me connecter à mon Generali CGP, Budget Insight me dit identifiants incorrects, hors ceux ci sont correctes.

Est-ce potentiellement des caractères spéciaux dans le MDP qui ne passent pas ?

Merci à vous,

-Mickaël

[plschaming]

Hello @MickaelLOPES ! Les connexions à Generali ne sont pas évidentes. Plusieurs connecteurs sont proposés par Powens (Budget Insight) pour s’adapter aux diverses plateformes et contrats de Generali :

Generali
A sélectionner si vous vous connectez à votre espace client sur :

• secureboutique.com → sélectionnez Secureboutique comme « Type de contrat » dans le menu déroulant
• monespace.generali.fr → sélectionnez Client
• espace-epargne.generali.fr → sélectionnez Epargne
• acces-clients.com → sélectionnez Patrimoine

Generali Patrimoine (CGP)
A sélectionner si vous vous connectez sur : nomineo.net

Dans votre cas, j’imagine qu’il faudrait choisir le connecteur Generali Patrimoine (CGP). Est-ce celui que vous avez essayé ? Si cela n’a pas fonctionne, sur quel site accédez-vous à votre espace client Generali ?

Merci d’avance,
Pierre-Luc

[MickaelLOPES]

Hello !

Effectivement je me connecte sur accès-clients.com

Synchro OK maintenant merci !

-Mickaël

[plschaming]

Excellente nouvelle, merci pour la confirmation !

[obaudorre]

Bonsoir J’ai un pb similaire mais le chemin d’accès passe par secureboutique. Je peux me connecter directement sur la plateforme en revanche la synchronsation via insight me renvoie un message d’erreur
quote

Unexpected error: Vous n’avez pas de compte client sur ce site. Nous vous invitons à prendre contact avec votre conseiller habituel. »

uns-quote
Ce compte était actif et synchronisé depuis plusieurs semaines mais il ne semble plus se synchroniser depuis le 24 octobre 2022 selon l’app Finary.
Merci pour votre aide

[Tsukee39]

Bonjour,

C’est seulement sur Finary que mes Id ne fonctionnent pas, j’ai modifier les accès sur le site de Générali en pensant que ça venait peut-être de là mais même ainsi impossible de faire la syncho, alors que sur le site de générali je me connecte sans soucis.

Cordialement

[Tritri4]

Bonsoir,
J’essaie également de connecter mon Espace Generali depuis ce week-end mais sans succès.
J’accède normalement via acces-clients.com mais lorsque je sélectionne le connecteur Powens via « Patrimoine », j’obtiens le message d’erreur suivant : Http failure response for https://finary.biapi.pro/2.0/users/me/connections?source=directaccess&expand=sources: 400 OK

Est-ce un problème connu ? Dois-je réessayer dans quelques jours ?
Merci par avance, c’est le dernier compte qu’il me reste à ajouter dans Finary

[plschaming]

Bonjour, Powens travaille actuellement sur un problème de connexion Generali mais je ne sais pas si c’est le même que le vôtre.
Avec cet URL de connexion, il faudrait sélectionner Generali dans la recherche, puis Client :

Connecter mon compte Generali | Centre d'aide Finary

Est-ce bien ce que vous aviez fait ? Si vous n’êtes pas sûr, pouvez-vous réessayer et me dire ce que ça donne ? Nous ferons le suivi avec Powens. Merci beaucoup.

[JcGaraix]

Bonjour j’ai aussi un problème de connexion avec Generali. Cela fonctionnait, mais j’ai maintenant depuis quelques jours un message mot de passe incorrect. Je me connecte sur secureboutique. merci pour votre aide. Cordialement

[Mehdi27]

Bonjour même problème.

J’arrive à accéder depuis internet.

Jusqu’à ce week-end d mon compte Generali patrimoine était parfaitement synchronisé sur Finary, mais le mot de passe a expiré et depuis je n’arrive plus à me connecter.

J’ai fini par supprimer ma ligne Generali pour tenter de me reconnecter sans succès ! J’ai tout essayer: Client / épargne / Patrimoine …

Pouvez vous m’aider svp sachant que Generali patrimoine est une ligne majoritaire dans mon patrimoine, sans cette ligne mon compte finary n’a plus de sens.

Bien à vous

[Mehdi27]

Bonjour est ce qu’un membre Finary peut m’aider svp ?

[stanislas.guillerme9]

Bonjour Medhi,

J’ai le même problème pour un compte particulier.

[Stephane14]

Bonjour

depuis qq jours, je ne peux plus avoir la synchro avec mon AV Generali (secureboutique)

le pb est il connu ?

[Thomas1990]

@Stephane14

depuis qq jours, je ne peux plus avoir la synchro avec mon AV Generali (secureboutique)

Toujours pas de News? Ca ne marche pas chez moi non plus

[Michel4]

Idem pour moi : reconnexion contrat Mesplacements Vie impossible depuis fin janvier

[Stephane14]

le problème est résolu pour ma part; j’ai de nouveau la synchro pour mon contrat SecureBoutique Generali

[braun.fred]

Bonjour Michel4,
Avez-vous récupéré votre connexion mes-placementsVie? Si oui comment avez-vous fait?
De mon côté, dernière mise à jour il ya 8 mois !
J’ai contacté Finary mais c’est soit disant un problème entre Powens et Meilleurtaux…

Cordialement,
Frédéric

[Michel4]

Bonjour,
Oui je l’ai récupérée depuis quelques mois, mais j’ai modifié la connexion.
Je ne passe plus par la plateforme Générali.
Je me connecte par Meilleurtaux placement avec mes identifiants Meilleurtaux placement.
J’ai fait des opérations récemment et mise à jour OK.
Bonne soirée.

[braun.fred]

Bonjour,
Merci pour la réponse rapide
J’ai oublié de préciser que j’avais aussi essayé de me connecter directement à Generali ‹ secureboutique › mais cela ne fonctionnait pas non plus…
Je n’ai pas pensé à chercher MeilleurTaux en tant que nouvel établissement…
mais maintenant tout est rentré dans l’ordre, synchro OK.

Encore merci, et bonne journée,