[RĂ©solu] Generali CGP - Erreur login incorrect

Hello la team,

Je n’arrive pas à me connecter à mon Generali CGP, Budget Insight me dit identifiants incorrects, hors ceux ci sont correctes.

Est-ce potentiellement des caractÚres spéciaux dans le MDP qui ne passent pas ?

Merci Ă  vous,

-Mickaël

Hello @MickaelLOPES ! Les connexions Ă  Generali ne sont pas Ă©videntes. Plusieurs connecteurs sont proposĂ©s par Powens (Budget Insight) pour s’adapter aux diverses plateformes et contrats de Generali :

Generali
A sélectionner si vous vous connectez à votre espace client sur :

Generali Patrimoine (CGP)
A sélectionner si vous vous connectez sur : nomineo.net

Dans votre cas, j’imagine qu’il faudrait choisir le connecteur Generali Patrimoine (CGP). Est-ce celui que vous avez essayĂ© ? Si cela n’a pas fonctionne, sur quel site accĂ©dez-vous Ă  votre espace client Generali ?

Merci d’avance,
Pierre-Luc

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Hello !

Effectivement je me connecte sur accĂšs-clients.com

Synchro OK maintenant merci !

-Mickaël

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Excellente nouvelle, merci pour la confirmation !

Bonsoir J’ai un pb similaire mais le chemin d’accùs passe par secureboutique. Je peux me connecter directement sur la plateforme en revanche la synchronsation via insight me renvoie un message d’erreur
quote

Unexpected error: Vous n’avez pas de compte client sur ce site. Nous vous invitons Ă  prendre contact avec votre conseiller habituel. »

uns-quote
Ce compte Ă©tait actif et synchronisĂ© depuis plusieurs semaines mais il ne semble plus se synchroniser depuis le 24 octobre 2022 selon l’app Finary.
Merci pour votre aide