[Résolu] Impossible de se connecter à l’application Finary ou au compte sur site web Finary

Bonjour à tous,

Il m’est impossible de me connecter à Finary depuis ce matin. :face_with_raised_eyebrow::face_with_monocle:
Cela vous concerne également ?

Pareil de mon côté, 500 Server Error sur le web

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Oui de même. Sans doute un problème technique. Il va falloir sans doute patienter ou contacter le service client.

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Bonjour @Yoann12 @Benoit230 @Fabrice2 ,

Merci pour votre post, notre équipe a bien identifié le problème.

Un incident temporaire lié à notre service d’authentification empêchait certains utilisateurs de se connecter à Finary plus tôt dans la journée. Celui-ci est désormais résolu.

Si vous rencontrez toujours un blocage, n’hésitez pas à :

  1. Ouvrir l’application Finary
  2. Secouer votre téléphone
  3. Cliquer sur “Nettoyer le device”

Cela permet de réinitialiser la session sans impacter votre compte.

Merci pour votre patience,
Etienne