Je relance un sujet sur la connexion de Finary à aux comptes Axa assurance vie. Cela fait en effet plusieurs mois que la connexion est rompue et que je n’arrive pas à la rétablir. J’ai pourtant lu les différents sujets précédents et la documentation d’aide mais rien ne marche.
L’url axa que j’utilise est https://connect.axa.fr/, ce qui correspond normalement à « Axa Banque » sur finary. Mais étrangement cela m’affiche que " Cette opération n’est pas supportée.". cf capture en PJ. J’ai aussi vérifié que mes identifiants sont bien les bons.
J’ai essayé d’écrire au service d’aide finary mais n’ai pas eu de réponse.
Hello ! C’est un sujet bien identifié avec notre partenaire Budget Insight. Les changements opérés côté AXA nécessitent des adaptations chez Budget Insight pour la récupération de certains contrats, notamment les assurances vie. On vous tiendra informés ici dès que nous aurons du nouveau
Powens (Budget Insight) vient de nous informer ce matin que le correctif a été déployé. Pouvez-vous refaire une tentative et m’indiquer si cela fonctionne ? On croise les doigts
Hello la team,
Pour info, je viens d’essayer de me connecter à mes actifs Axa Assurance Vie sans que cela fonctionne.
" Something seems to have gone wrong. Please check that the credentials are correct. "
J’ai je pense deux comptes - l’un avec un id email et l’autre avec un id numerique.
Aucun des deux ne fonctionne.
Bon courage pour la suite
Cette fois-ci le problème de connexion des assurances vie AXA semble résolu.
Dans le cas où vous devriez rencontrer le message d’erreur « Malheureusement, certains de vos comptes ne sont pas pris en charge pour le moment. », nous vous invitons à sélectionner « Connecter d’autres comptes » et retenter.
Moi aussi, j’a contacté le support mais je n’ai pas de réponse depuis 2 semaines. Si on ne peut pas tout mettre et si l’on n’a pas d’aide, je ne vois pas bien l’intérêt…
J’utilise le même lien, mais chose importante à savoir axa à change sa méthode de connexion il y a plusieurs mois. Je n’avais aucun problème auparavant, mais maintenant impossible de lier mon compte à Finary