[Résolu] Synchronisation PERCOL / PERCOL PILOTE Amundi

[plschaming]

Powens nous a informé du passage en production d’un correctif en fin de semaine dernière. Je vous remercie pour les confirmations, ravi de voir que c’est enfin résolu

@M92 Est-ce OK pour toi aussi ?

[YvesADAM]

Chez moi ça semble bon.
Merci!

[CEP]

Bonjour,
Depuis une semaine, j’ai un souci de synchronisation avec mon plan épargne Amundi.
En effet, seul le PEE apparaît dans Finary, le PERCOL apparaît à 0 alors qu’il y a bien un montant quand on va directement sur le site Amundi.
Certainement un souci côté Powens à remonter
Merci

[orion]

Pour ma part j’ai également des soucis avec mon percol amundi depuis qu’il y a eu un nouveau versement il y a une semaine.
La valeur de l’unité de compte est fausse et la quantité n’a pas été mise à jour

update: l’intégralité de mon percol a disparu.

[plschaming]

Merci pour cette info, nous avons remonté vos cas à la tâche en cours chez Powens. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons du nouveau.

[plschaming]

@CEP Dans ton cas, il s’agit d’un autre problème sur lequel Powens travaillait déjà. Je t’informerai dès que j’aurai l’information concernant un correctif

@orion Powens semble avoir pu réactiver la récupération de ton compte. Tu devrais pouvoir le cocher à nouveau dans l’interface Powens. Peux-tu me le confirmer ?

[orion]

Bonjour,

mon compte est bien réapparu mais les valeurs des unités de compte ne sont pas bonnes ainsi que le nombre d’unité de compte pour l’un des 2 supports depuis qu’il y a eu un versement le 6 mars

[orion]

Bonjour,

ce n’est toujours pas à jour (quantité/valeur). Quel est le problème avec le percol amundi?

[plschaming]

Il y avait plusieurs problèmes sur la récupération des informations depuis Amundi. Powens nous a indiqué qu’un correctif avait été déployé sur le problème global et qu’une autre tâche était en cours sur le problème spécifique aux PERCOL Libres. Je vous tiendrai au courant.

[orion]

merci. effectivement j’ai une partie en percol libre ça explique l’écart de quantité.
néanmoins à l’instant T je ne vois de nouveau plus rien ni la partie pilotée, ni la partie libre peut être du fait de powens en train de travailler sur le sujet.

[orion]

Bonjour,
avez vous pu avancer sur ce sujet? mon percol est de nouveau totalement absent.

[plschaming]

Bonjour, pas encore de retour de la part de Powens, nous venons de les relancer et vous informerons dès que ce sera résolu.

[cantone]

Bonjour,

Problème de synchronisation depuis plus de 8 jours sur mon épargne salariale Amundi.
Impossible de synchroniser manuellement non-plus.

[Vincent56]

Souci Amundi depuis 2 mois de mon côté (Connexion Amundi EE Partielle) je ne sais pas si c’est le même problème.