Bonjour @Remi257 ,
en ce qui me concerne, ils m ont envoyé le RIT de mon PEA. (je ne sais pas ce que veut dire RIT, mais y a le RIB sur ce document)
Bonne nouvelle de mon cĂŽtĂ© ! Voyant les choses trainĂ©es et les trois mois se rapprocher, jâai contactĂ© ma banque pour savoir ce quâil en Ă©tait.
Jâavais au prĂ©alable envoyĂ© mon formulaire de transfert PEA (trĂšs important), mais dâaprĂšs le conseiller il lui manquait les informations du compte Trade Republic (RIB) sur lequel il allait ĂȘtre transfĂ©rĂ©.
Dans ActivitĂ©s > Transfert PEA > Information sur le compte, tous ces renseignements sont prĂ©sents, je lui ai donc envoyĂ© ce document et il mâa rĂ©pondu quâil allait transmettre au service concernĂ©.
Je ne sais pas expliquer la raison pour laquelle Trade Republic ne lâa pas fait⊠Le fait est quâil est sans doute possible dâenvoyer nous mĂȘme les informations.
jâavais mon PEA chez BOURSO
il nây est plus depuis un moment mais pas de retour de Trade RĂ©public
je pense quâil est perdu quelque part dans les locaux de Trade Republic mdr
franchement ça craint. Pour ceux qui doute de venir, rebroussez chemin dâURGENCE
Ou alors⊠Prenez la dĂ©cision de clĂŽturer celui dans votre banque, et ouvrez en un chez Trade Republic. Ca sera beaucoup plus facile, cependant, il faut prendre en compte les 5ans pour lâexonĂ©rationâŠ
je prĂ©fĂšre envoyer moi meme et avoir une trace et une date de l envoi, plutĂŽt que de compter sur TR et d etre aveugle sans Savoir ou ca en estâŠ
merci pour le tuyau
or de question de perdre lâavantage fiscal pour ma part ^^
@Dorian86
Messieurs, de mon cĂŽtĂ© je vois le bout - enfin je crois ou jâespĂšre, ça dĂ©pend des rebondissements - mais vous nâĂȘtes pas prĂȘt pour la mauvaise foi de Fortuneo.
- Si ça fait 3 mois que vous avez fait la demande de transfert auprĂšs de Trade Republic, vous pouvez revenir sur le menu PEA (en dessous de la bulle de profil en haut Ă droite, vous avez un bouton ><, cliquez ensuite sur PEA et sur lâimage) et ENFIN chatter avec quelquâun de Trade Republic pour savoir ce quâil se passe.
Pourquoi 3 mois me direz-vous ?
1 mois de durĂ©e de demande, sans quoi le mĂ©diateur de lâAMF ne veut pas investiguer un problĂšme, puis 2 mois dâinvestigation et de nĂ©gociation supposĂ©e avant quoi le mĂ©diateur rend une conclusion. Le mĂ©diateur de lâAMF nâest pas supposĂ© pouvoir contraindre une partie, mais vous vous doutez que derriĂšre lâAMF peut diligenter un autre type dâinvestigation qui ne fait pas plaisir Ă lâĂ©tablissement concernĂ©âŠ
- Sinon, ce que jâavais fait au bout dâ1 mois et demi dâattente, câest contacter FORTUNEO en direct pour savoir ce qui pouvait coincerâŠ
Surprise, FORTU mâannonce :
- ne pas connaĂźtre dâadresse officielle pour TR
- dâĂȘtre dans lâincapacitĂ© de pouvoir rĂ©pondre Ă tout sollicitation de TR
- que de toute maniĂšre, TR envoie Ă dâautres concurrents (sic Bourso) une demande de transfert qui nâest pas signĂ©e manuscrite donc ne respectant pas leurs standards.
- Et que de toute façon, mĂȘme sâils le recevaient via LA MESSAGERIE SECURISEE, ce serait 6 Ă 8 semaines dâattente + 15⏠par ligne et FORTU vous incite Ă vendre (en payant les frais, Ă©videmment).
- Jâai du leur renvoyer ledit document (que vous pouvez retrouver dans votre ActivitĂ© > cliquez sur votre profil, allez tout en bas et câest la 1Ăšre brique avec un icone Ă©clair), signĂ© manuscrit.
- 8 semaines plus tard, un mail de FORTU mâannonçant quâil manque un document (le certificat dâauthencitĂ© de lâexistence de mon PEA Trade Republic), Ă demander Ă TR et Ă leur renvoyer sous 15 jours max sans quoi ma demande de transfert sera considĂ©rĂ©e caduque.
PS : lors de lâappel et dans le mail, on se prend des poncifs comme quoi TR nâest pas Ă la hauteur des standards dĂ©finis par les leaders du secteur - Je leur ai renvoyĂ© la demande signĂ©e de transfert, et ai demandĂ© en parallĂšle ledit document Ă TR. Le lendemain, je reçois une notification TR et un nouveau menu dans lâapp car « mon Ă©tablissement bancaire = FORTU » demande une vĂ©rification Ă savoir rentrer lâIBAN et revalider que je veuille transfĂ©rerâŠ
HonnĂȘtement, jâai jamais vu ça. Câest supposĂ© ĂȘtre chartĂ© lĂ©galement et une relation B2B mais FORTUNEO fait des pieds et des mains pour Ă©viter la fuite de clients. Ca nâempĂȘche quâils proposent de bons services, mais cette expĂ©rience ne leur fait guĂšre une bonne image !
TR nâaccepte que les transferts sec avec espĂšces, pas les titres > ça sâest faux.
TR nâaccepte pas tous les titres, mais actions et ETF, si listĂ©s sur TR, câest bon.
Câest rassurant de voir que TR nâest pas la cause de tous les soucis de transfert
Ce qui mâa fortement surpris, câest quâaprĂšs 3mois dâinaction total pour le transfert (opĂ©ration quâils ont intĂ©rĂȘt a rĂ©aliser rapidement), la demande dâannulation de transfert (pour laquelle ils ont toutes les raisons de traĂźner) a Ă©tĂ© traitĂ© dans la journĂ©e.
Jâai mis lâIBAN commun Ă tout le monde, celui ou tu envoies les fonds quand tu veux alimenter ton PEA BD.
Câest bon mon PEA est bien arrivĂ© chez Trade Republic (Transfert depuis Bourse Direct). Les fonds sont arrivĂ©s chez TR (Il manque 6âŹ, je pense que BD a pris des frais). CâĂ©tait un transfert sans ligne, juste des liquiditĂ©s. Il avait Ă©tĂ© initiĂ© le 30/01/25. Par contre, il apparaĂźt toujours en instance de transfert chez TR. Je ne peux pas encore investir avec mon nouveau PEA. On touche enfin au but!
HonnĂȘtement, selon moi, ce sont les banques qui voient une fuite potentielle de client (et donc de rĂ©trocommission sur les frais de gestion de vos ETF notamment) qui font ce quâelles peuvent pour vous faire abandonner.
Si la directive ATTAL concernant la copropriĂ©tĂ© de titres au sein du PEA est appliquĂ©e en juin 2025, alors tant que ces courtiers ne savent pas le mettre en place (sâils le font un jour), ils mettront des bĂątons dans les roues Ă TR et aux transferts sortant.
Alors oui le service client de TR est Ă la ramasse. Mais aprĂšs, le service ça se paie et câest pour cela quâil y a des frais par-ci par lĂ chez nos « anciens » courtiers.
Si tu veux le mail que jâai reçu au bout de 8 semaines dâattente cĂŽtĂ© Fortuneo, câest lunaire⊠mais jâai malheureusement lâhabitude.
Bonjour M.,
Plus quâun pas pour finaliser votre demande !
Pour nous permettre dâĂ©tudier rapidement votre dossier, nous vous invitons Ă nous communiquer :
- Un certificat dâidentification de PEA car ce document est nĂ©cessaire Ă la rĂ©alisation du transfert. Ce document doit vous ĂȘtre fourni par Trade Republic.
Nous tenons Ă©galement Ă vous informer que lâĂ©tablissement destinataire de votre transfert ne sâinscrit pas dans les standards de marchĂ© dĂ©finis par les principaux acteurs de la place.
Pleinement conscients des désagréments potentiels résultant de ces délais de traitement, nos équipes sont mobilisées pour adapter nos pratiques afin de faire aboutir votre demande.
Sachez que cet Ă©tablissement nâaccepte, Ă ce jour, au sein de son PEA quâun pĂ©rimĂštre de valeurs restreintes (par exemple, ne sont pas admis : les titres non cotĂ©s, les titres dĂ©tenus au nominatif, les FCPRâŠ).
Par consĂ©quent, le dĂ©lai de traitement de votre transfert peut en ĂȘtre encore rallongĂ© ; pĂ©riode pendant laquelle vous ne pourrez plus agir sur votre PEA.
Aussi, mĂȘme si nous restons Ă votre disposition pour vous accompagner, nous vous invitons Ă contacter directement lâĂ©tablissement destinataire de votre transfert, qui sera en mesure de vous fournir des informations plus dĂ©taillĂ©es.
Vous pouvez nous faire parvenir ces éléments :
En piÚce jointe, en répondant à cet e-mail (chaque fichier ne devant pas dépasser 2 Mo)
Ou par voie postale : FORTUNEO - TSA 41707 - 35917 RENNES CEDEX 9. Dans ce cas, afin de faciliter la gestion de votre dossier, nous vous prions de joindre une copie de cet e-mail aux documents demandés.
Chez Fortuneo, vous avez 15 jours pour finaliser vos demandes. Nous attendons de vos nouvelles.
Un conseil, une précision ? Rendez-vous sur fortuneo.fr ou sur nos applications mobiles, rubrique « Contactez-nous ».
A bientĂŽt sur fortuneo.fr,
LâEquipe Fortuneo
Je dois signer un doc dans la messagerie TR mais le lien ne marche pas.
Du grand dĂ©lire âŠ
Je ne voudrais pas faire le rabat-joie, mais TR cache beaucoup de petits détails fastidieux derriÚre leur marketing agressif.
SI TR parle de vendre les lignes pour ne transferer que des liquiditĂ©s pour « accĂ©lerer » le transfert, dans les fait câest tout simplement parceque TR utilise LSX en exchange. Si TR ne permet pas le transfert de titres venant dâEuronext ça nâavancera pas.
je viens d envoyer par mail a fortunéo la demande de transfert PEA ainsi que le doc « informations sur le compte PEA » avec a l intérieur de ce document le certificat d identification PEA.
je les ai Ă©galement appelĂ©s par tel, pour m assurer qu il-s avaient bien recu les docsâŠ
Câest OK, c etait les documents qu il leur fallaitâŠ
a suivre
De mon coté BD vers TR
TR mâa demandĂ© des informations complĂ©mentaires, et jâai dans le relevĂ© dâactivitĂ© deux nouveaux documents.
Il semblerait que le formalisme des anciens documents ne convenait pas Ă BD qui je pense cherchait Ă gagner du temps en mettant en cause la forme.
Bref, pas encore fini, mais au moins ca bouge.
Pareil, BD vers TR et infos complĂ©mentaires. Mais le doc Ă signer ne sâaffiche pas âŠ
Bon je suis dans le mĂȘme cas que toi. Transfert Fortuneo â TR.
Jâai fait la demande le 30 janvier et je nâai toujours pas de nouvelles malgrĂ© plusieurs relances des deux cotĂ©s.
Mon PEA est pas ultra ancien (moins de 1 an) et il nây a que peu de plus value. Donc je pense annuler ma demande de transfert puis clĂŽturer mon PEA Fortuneo. Jâai lu un message plus haut qui montre quâen 1-2 semaines câest rĂ©glĂ©. Ăa me parait ĂȘtre la meilleure solution.
Quand on lit ce genre de courrier complĂštement bullshit on se rend bien compte de lâenvers du dĂ©cors.
Facile de taper sur TR qui a peut ĂȘtre quelques lacunes mais câest effarant de mauvaise volontĂ© en faceâŠ