[Live] Plan d’investissement Crypto Finary 🌚

[StefD]

Que doit on faire pour accepter le nouvel IBAN.
Lorsque que je vais dans depot, il n’y a que « fermer » qui se propose a moi. Je suis sous Android.
Encore un virement Jeudi prochain et apres c’est fini…

[julien]

Voici un article d’aide avec toutes les informations: Mise à jour de votre IBAN Finary Invest | Centre d'aide Finary

[julien]

Absolument !

[julien]

Je t’envoie un MP

[Jeremie10]

Bonjour,

@julien idem pour moi, je ne vois rien sur l’appli.
Je pense que ce sera corrigé avec la nouvelle version de l’appli.

Merci

[mathieuvandereyd]

Meme problème de mon côté, pas de fenetre de validation de changement d’IBAN dans la section dépôt. Meme après une désinstallation/réinstallation de l’appli sous Androïd …

[Koaster]

C’est vrai que c’est vraiment dommage ce changement de dernière minute mais bon…

Un détail un peu gênant ici, c’est que je n’arrive pas à régler de virement permanent vers un compte étranger depuis le LCL. D’autres personnes ont ça dans leurs banques ? Je vais surveiller ça !

[Yoyo224]

Bonjour et merci @julien pour tes interventions.

Quelqu’un parmi vous aurait-il déjà testé et approuvé, si possible , ce nouvel IBAN allemand ?
Merci.

[MikeN]

Bonjour @julien
D’après la réponse que j’ai eue de la part du service client, finalement les seules solutions pour quitter la plateforme sont finalement de réinvestir via la plateforme : déposer assez d’euros pour les transferts, et acheter plus de cryptos pour les transférer selon vos seuils minimums. C’est ce que je craignais quand j’ai posé ces questions plus haut, et j’espérais une autre solution puisque tu m’as dit de vous envoyer un mail.

Je repose donc la question que j’ai posé à @Florimon : n’y a-t-il vraiment rien de prévu pour faciliter les fermetures de comptes, alors que la promesse de départ d’un IBAN français n’est plus tenue ? et que vous nous laissez très peu de temps pour quitter la plateforme avant la migration vers l’IBAN DE ?

C’était mon choix de tester les cryptos via une plateforme « neuve » et donc pas encore stable, et encore une fois je comprends que vous n’ayez pas le choix pour le changement d’IBAN - mais là j’ai l’impression d’être un peu prise en otage

[julien]

La dernière version de l’app corrige le problème d’IBANs ne s’affichant pas et le nom du bénéficiaire

[julien]

Traitons ça avec Florimon via le support, on va trouver une solution simple qui te convienne

[DJ1]

Bonjour.

J’attends aussi une réponse à mes mails de la semaine dernière afin de clôturer mon compte, sans devoir réinvestir via la plateforme évidemment.

Merci d’avance pour le traitement de la demande.

[EDIT] : C’est ok, merci Florimon pour la cloture.

[DrFab]

Voila ma banque m’a contacté par rapport à la mise en place des virements sur le nouveau rib Finary pour en savoir plus
Il s’agit du crédit mutuel pour info
Et ils veulent notamment que je leur signe une décharge leur évitant toute responsabilité
Cela interpelle…

[Jeremie10]

Bonjour @julien,

Presque… La j’ai bien vu le message pour avoir le nouvel Iban mais la ça tourne en boucle sur la fenêtre de l’image. Quand je clique sur « J’ai compris » ça ne change rien.

Je ne peux donc plus rentrer dans la partie Dépôt.

[Yoyo224]

C’est plutôt la politique du Crédit Mutuel qui interpelle dans ton cas @DrFab .

[MikeN]

@DJ1 Quelle est la solution qu’on t’a proposée du coup stp ?
Moi on me préconise maintenant de vendre mes cryptos pour des euros… tu ne veux pas te prendre la tête avec une déclaration de plateforme crypto étrangère aux impôts, ben on te propose carrément de vendre et payer des impôts en plus des frais. C’est pas comme si j’étais entrée pour du DCA long-terme et paresseux

@julien La solution proposée n’en est pas une, vous vous doutez bien que si j’avais voulu vendre je l’aurais fait sans passer par le « support ».
Je vais transférer les cryptos que je peux, et pour le reste j’ai retenu ma leçon : je vais attendre que le RIB redevienne français (on n’est pas à l’abri que ça continue de switcher tous les ans) pour sortir de cette situation ubuesque que je vais donc continuer de comparer à une prise d’otage. Je suis contente de ne pas y avoir mis des milliers d’euros, mais l’expérience m’a dégoûtée.

[Simon]

C’est la même chose au Crédit Agricole: pour tout IBAN en dehors de la France, il faut un courrier signé. Ce n’est pas propre au Crédit Mutuel.
Par contre, Boursorama s’en fout royalement…

[Yoyo224]

Et tu indiques quoi sur le courrier ? Parce qu’on parle d’un IBAN allemand quand même pas d’un compte dans un pays « exotique ».

[Simon]

Rien de spécial, juste un nom, l’IBAN et le code BIC:

A partir du moment où ils ont le document signé, ils se chargent de rajouter l’IBAN.

[Yoyo224]

Ok il s’agit dans ton cas de palier à une incapacité technique de renseigner un IBAN étranger en self-care.
DrFab parlait quant à lui d’une décharge de responsabilité à signer, qui n’a donc rien à voir.