Indiquez un titre précis (évitez les « Synchronisations KO » ou « Données erronées »). Cela aidera les autres utilisateurs rencontrant le même souci à rebondir sur votre sujet.
Décrivez-nous le problème que vous rencontrez. S’il concerne une synchronisation, donnez le plus de détails possibles (établissement concerné, compte, date et heure de la tentative, etc.)
Partagez-nous vos captures d’écran.
Dites-nous où vous rencontrez ce problème (site web, App iOS ou App Android)
Bonjour @Djamel8,
Je vois que vous avez un compte Finary Invest : la suppression de votre compte Finary n’est pas possible directement depuis les paramètres si vous avez utilisé notre offre.
Cela s’explique par le fait que des démarches doivent être accomplies de notre côté pour permettre la suppression de vos données tout en respectant nos obligations en tant que Prestataire de Services sur Actifs Numériques (PSAN).
Écrivez-vous nous à [email protected] en indiquant « Supprimer mon compte Finary » dans l’objet de votre email, précisez-nous si vous souhaitez supprimer intégralement votre compte ou seulement la partie Invest.